{"id":61476,"date":"2023-01-25T16:10:32","date_gmt":"2023-01-25T15:10:32","guid":{"rendered":"https:\/\/happyvetproject.org\/unkategorisiert\/verbesserung-der-arbeitsorganisation-zur-verringerung-von-stress-bei-tieraerztinnen\/"},"modified":"2023-11-03T10:50:18","modified_gmt":"2023-11-03T09:50:18","slug":"verbesserung-der-arbeitsorganisation-zur-verringerung-von-stress-bei-tieraerztinnen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/happyvetproject.org\/de\/vet-managers\/verbesserung-der-arbeitsorganisation-zur-verringerung-von-stress-bei-tieraerztinnen\/","title":{"rendered":"Verbesserung der Arbeitsorganisation zur Verringerung von Stress bei Tier\u00e4rzt:innen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"61476\" class=\"elementor elementor-61476 elementor-58791\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-203b3a41 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"203b3a41\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-92ea1ec\" data-id=\"92ea1ec\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3636839f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3636839f\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h2><strong>Erstaunliche 42 % der Besch\u00e4ftigten in der Tiermedizin haben schon einmal daran gedacht, wegen Stress zu k\u00fcndigen. Im Laufe der Zeit kann Stress bei der Arbeit ein hohes Risiko f\u00fcr schwere Angstzust\u00e4nde und Burnout sowie f\u00fcr psychische und physische Erkrankungen mit sich bringen.<\/strong><\/h2><p><span id=\"hs-cta-wrapper-4d2065b9-8d9b-46b9-94b1-90f80801ffbe\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-4d2065b9-8d9b-46b9-94b1-90f80801ffbe\" class=\"hs-cta-node hs-cta-4d2065b9-8d9b-46b9-94b1-90f80801ffbe\"><!-- ><\/p>\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n<p><!--><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f786c8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f786c8\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Der Arbeitsalltag spielt eine wichtige Rolle. In Wirklichkeit sind viele dieser Faktoren berufsbedingt und k\u00f6nnen nicht ge\u00e4ndert werden. Allerdings k\u00f6nnen u. a. organisatorische Ma\u00dfnahmen ergriffen werden, um Stress zu verringern.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3><strong>Anzeichen von Stress erkennen<\/strong><\/h3>\n<p>Angeh\u00f6rige der medizinischen Berufe im Allgemeinen und <strong>Tier\u00e4rzt:innen sind erheblichen Stressfaktoren ausgesetzt<\/strong>: Zeitdruck, \u00fcberm\u00e4\u00dfige Arbeitsbelastung, Behandlungsunsicherheiten und emotionale \u00dcberlastung durch den Umgang mit leidenden und sterbenden Patienten und ihren Besitzer:innen.<\/p>\n<p>Eine chronisch gestresste Person kann Ver\u00e4nderungen in ihrem Denken oder F\u00fchlen feststellen. Sie k\u00f6nnen sich isoliert, nerv\u00f6s, unentschlossen, negativ oder unf\u00e4hig f\u00fchlen, sich zu konzentrieren. M\u00f6glicherweise \u00e4ndern sie auch ihre Essgewohnheiten (sie essen weniger oder mehr als sonst), suchen nach Mitteln zur Stressbew\u00e4ltigung oder haben Schlafprobleme.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8bf995d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8bf995d\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cacae51 txt_destacado elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cacae51\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<pre style=\"text-align: center;\"><em>Stress wirkt sich auf jeden Menschen auf unterschiedliche Weise aus. Was f\u00fcr die einen unertr\u00e4glich sein mag, k\u00f6nnen andere mit Leichtigkeit bew\u00e4ltigen.<\/em><\/pre>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5471a76 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5471a76\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Das Arbeitsumfeld als Ursache f\u00fcr Stress<\/strong><\/h3>\n<p>&#8222;In seiner einfachsten Form geht es bei Arbeitsstress wirklich um unsere subjektive Wahrnehmung, wenn die Anforderungen, mit denen wir konfrontiert werden, unsere F\u00e4higkeit \u00fcbersteigen, sie zu bew\u00e4ltigen&#8220;, erkl\u00e4rte Elinor O&#8217;Connor auf dem BSAVA-Kongress 2018.<\/p>\n<p>Stress wirkt sich auf jeden Menschen anders aus. Was f\u00fcr den einen unertr\u00e4glich ist, kann f\u00fcr den anderen mehr oder weniger leicht zu bew\u00e4ltigen sein. Studien \u00fcber die Ursachen von Burnout haben gezeigt, dass die sechs Arbeitsbereiche, die am meisten mit dem Auftreten von Burnout in Verbindung stehen, folgende sind:<\/p>\n<ul>\n<li>Arbeitsbelastung<\/li>\n<li>Kontrolle \u00fcber die eigene Arbeit<\/li>\n<li>Fehlen eines beruflichen oder finanziellen Ausgleichs<\/li>\n<li>Fehlen des Gef\u00fchls, Teil eines Teams zu sein<\/li>\n<li>Das Gef\u00fchl, im Vergleich zu anderen Kolleg:innen keinen fairen Job zu haben.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein unausgewogenes Arbeitsvolumen und mangelnde Kontrolle k\u00f6nnen Burnout durch \u00dcberforderung verschlimmern und zu Angstzust\u00e4nden f\u00fchren, weil man sich mit der Arbeit \u00fcberfordert f\u00fchlt und\/oder nicht genug Zeit hat, sie zu erledigen. Umgekehrt hat sich gezeigt, dass ein \u00fcberschaubares Arbeitspensum die Energie der Menschen aufrecht erh\u00e4lt.<\/p>\n<p>Der Mangel an Kontrolle spielt bei all dem ebenfalls eine wichtige Rolle. Die Arbeitnehmenden haben das Gef\u00fchl, dass sie nicht die M\u00f6glichkeit haben, eigenst\u00e4ndig Entscheidungen zu treffen und ihr Arbeitspensum zu \u00e4ndern. Hohe Arbeitsanforderungen gepaart mit geringer Kontrolle f\u00fchren zu Arbeits\u00fcberlastung und Burnout.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c224500 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"c224500\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-widget-image{text-align:center}.elementor-widget-image a{display:inline-block}.elementor-widget-image a img{width:48px}.elementor-widget-image img{vertical-align:middle;display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"900\" src=\"https:\/\/happyvetproject.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/lack-of-control-can-aggravate-burnout-in-vet-clinic-1.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-59712\" alt=\"\" loading=\"lazy\" srcset=\"https:\/\/happyvetproject.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/lack-of-control-can-aggravate-burnout-in-vet-clinic-1.png 1080w, https:\/\/happyvetproject.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/lack-of-control-can-aggravate-burnout-in-vet-clinic-1-300x250.png 300w, https:\/\/happyvetproject.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/lack-of-control-can-aggravate-burnout-in-vet-clinic-1-1024x853.png 1024w, https:\/\/happyvetproject.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/lack-of-control-can-aggravate-burnout-in-vet-clinic-1-768x640.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f26c2bf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f26c2bf\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3><strong>Verbesserung der Arbeitsbelastung und der Work-Life-Balance<\/strong><\/h3>\r\nEs ist eine Tatsache, dass der Beruf der Tier\u00e4rzt:in sehr schnelllebig ist, mit einem hohen Arbeitspensum, langen Arbeitszeiten und Dienstpl\u00e4nen, die mit famili\u00e4ren und sozialen Beziehungen unvereinbar sind.\r\n\r\n<span id=\"hs-cta-wrapper-4d2065b9-8d9b-46b9-94b1-90f80801ffbe\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-4d2065b9-8d9b-46b9-94b1-90f80801ffbe\" class=\"hs-cta-node hs-cta-4d2065b9-8d9b-46b9-94b1-90f80801ffbe\"><!-- >\r\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\r\n<!--><\/span><\/span>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3b8aff0 txt_destacado elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3b8aff0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<pre style=\"text-align: center;\"><em>Eine gute Terminplanung f\u00fcr Besuche und Operationen hilft, Arbeits\u00fcberlastung zu vermeiden.<\/em><\/pre>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98b5bf3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"98b5bf3\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Dennoch l\u00e4sst sich der Arbeitstag ausgewogener gestalten. Einige Kliniken und Praxen haben die folgenden Ans\u00e4tze mit hervorragenden Ergebnissen umgesetzt:<\/p>\n<ul>\n<li>Planen Sie Besuche am Vormittag ein und lassen Sie anderthalb Stunden Zeit f\u00fcr das Mittagessen. So haben Sie eine halbe Stunde Spielraum, um Versp\u00e4tungen auszugleichen und das Personal hat immer noch eine Stunde Zeit, um zu Mittag zu essen und sich zu entspannen.<\/li>\n<li>Beenden Sie die Sprechstunde eine halbe Stunde vor Ende der Arbeitszeit. Dies erm\u00f6glicht es den Mitarbeitenden, ungef\u00e4hr zur vorgesehenen Zeit nach Hause zu gehen.<\/li>\n<li>Halten Sie das Team davon ab, Instant Messaging f\u00fcr arbeitsbezogene Fragen au\u00dferhalb der Arbeitszeiten zu nutzen.<\/li>\n<li>Planen Sie einen Nachmittag pro Woche oder alle zwei Wochen f\u00fcr Tier\u00e4rzt:innen ein, um Papierkram, Fortbildungen usw. nachzuholen.<\/li>\n<li>Versuchen Sie, Operationen nicht am Ende des Tages zu planen. Eine Aufteilung der Aufgaben durch Abwechslung der verschiedenen k\u00f6rperlichen und geistigen Anforderungen w\u00e4hrend des Arbeitstages hilft, die Aufmerksamkeit aufrechtzuerhalten und die M\u00fcdigkeit zu verringern.<\/li>\n<li>Wenn m\u00f6glich, lassen Sie die Mitarbeitenden bei der Terminplanung mitreden. Beziehen Sie das Team zum Beispiel in Diskussionen \u00fcber die Dienstplanung ein.<\/li>\n<li>F\u00f6rdern Sie regelm\u00e4\u00dfige Pausen w\u00e4hrend des Tages. Sorgen Sie als F\u00fchrungskraft daf\u00fcr, dass es daf\u00fcr geeignete Einrichtungen gibt, die nicht von Telefonen umgeben sind. Dies k\u00f6nnten R\u00e4ume mit nat\u00fcrlichem Licht, Pflanzen, bequemen Sitzgelegenheiten, Streckmatten und Bluetooth-Lautsprechern sein. Aber auch R\u00e4ume, die f\u00fcr frischgebackene M\u00fctter zum Abpumpen und Aufbewahren der Muttermilch reserviert sind.<\/li>\n<li>Es empfiehlt sich auch, Pausen im Freien zu machen, um frische Luft zu tanken.<\/li>\n<li>\u00dcberpr\u00fcfen Sie das Arbeitspensum regelm\u00e4\u00dfig und passen Sie es bei Bedarf an.<\/li>\n<\/ul>\n<h1><\/h1>\n<h3><strong>Patientenbezogener emotionaler Stress im Veterin\u00e4rbereich<\/strong><\/h3>\n<p>Emotionaler Stress h\u00e4ngt mit der F\u00e4higkeit zusammen, unabh\u00e4ngig vom Ausgang der F\u00e4lle belastbar zu sein und mit dem Leiden der Patienten und ihrer Familien umzugehen. Wenn er nicht bew\u00e4ltigt wird, kann er zu einer der Ursachen von Burnout f\u00fchren &#8211; <u>Compassion Fatigue<\/u>.<\/p>\n<p>Compassion Fatigue kann viele Veterin\u00e4rmediziner betreffen, darunter Tier\u00e4rzt:innen und TFA. HappyVet Project bietet allen tier\u00e4rztlichen Einrichtungen einen <u>kostenlosen Test auf Compassion Fatigue <\/u>an, um das Vorhandensein von Compassion Fatigue in Kliniken und Praxen festzustellen und den Krankenstand zu verringern.<\/p>\n<h3><strong>Vermeidung von emotionalem Stress in der Tierarztpraxis<\/strong><\/h3>\n<p>Die Verringerung der Ursachen von Stress in Tierarztpraxen sollte eine der obersten Priorit\u00e4ten sein. Zur Bek\u00e4mpfung von emotionalem Stress wurden auf dem BSAVA-Kongress drei Ans\u00e4tze vorgeschlagen:<\/p>\n<ul>\n<li>Weiterleitung von Kundenbeschwerden an F\u00fchrungskr\u00e4fte (oder eine auf Konfliktmanagement spezialisierte Person), um das Personal am Empfang zu entlasten.<\/li>\n<li>Gew\u00e4hrung zus\u00e4tzlicher Pausen f\u00fcr das Personal an der Rezeption, um es von den Telefonen und der Arbeit an der Front zu entlasten.<\/li>\n<li>Bereitstellung von Trauerberater:innen zur Unterst\u00fctzung der Familien und des \u00fcbrigen Teams, um ihnen die M\u00f6glichkeit zu geben, in schwierigen F\u00e4llen \u00fcber ihre Gef\u00fchle zu sprechen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Als Betreiber:in liegt es in Ihrer Hand zu verhindern, dass Tier\u00e4rzt:innen und TFA ausbrennen. Die Vermeidung von Burnout ist heutzutage eine Priorit\u00e4t, um Talente im Unternehmen zu halten, den Krankenstand zu verringern und das interne Niveau an Zufriedenheit, Motivation und Servicequalit\u00e4t zu erh\u00f6hen, was sich auch auf die Kundenzufriedenheit auswirkt. Es ist nicht notwendig, alle diese Ma\u00dfnahmen auf einmal umzusetzen. Oft reichen schon zwei oder drei \u00c4nderungen im Tagesablauf aus, um das Stressniveau zu senken und die Zufriedenheit des Teams insgesamt zu verbessern.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c640590 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c640590\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Referenzen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Portoghese I, Galletta M, Coppola RC, Finco G, Campagna M. Burnout and workload among health care workers: the moderating role of job control. Saf Health Work. 2014 Sep;5(3):152-7. doi: 10.1016\/j.shaw.2014.05.004. Epub 2014 Jun 7. PMID: 25379330; PMCID: PMC4213899.<\/li>\n<li>Wie man Stress am Arbeitsplatz bew\u00e4ltigt. Improve Veterinary Practice. <a href=\"about:blank\">https:\/\/www.veterinary-practice.com\/article\/how-to-manage-stress-in-the-workplace<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-61f1955 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"61f1955\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6cb3345\" data-id=\"6cb3345\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bc245a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9bc245a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p><span id=\"hs-cta-wrapper-97887bd9-5ecb-4cfc-82ec-50fde5c06e08\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-97887bd9-5ecb-4cfc-82ec-50fde5c06e08\" class=\"hs-cta-node hs-cta-97887bd9-5ecb-4cfc-82ec-50fde5c06e08\"><!-- ><\/p>\r\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\r\n<p><!--><a href=\"https:\/\/hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/redirect\/25537717\/97887bd9-5ecb-4cfc-82ec-50fde5c06e08\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" id=\"hs-cta-img-97887bd9-5ecb-4cfc-82ec-50fde5c06e08\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com\/cta\/default\/25537717\/97887bd9-5ecb-4cfc-82ec-50fde5c06e08.png\" alt=\"Nueva llamada a la acci\u00f3n\" width=\"600\" height=\"600\" \/><\/a><\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Erstaunliche 42 % der Besch\u00e4ftigten in der Tiermedizin haben schon einmal daran gedacht, wegen Stress zu k\u00fcndigen. 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