{"id":61483,"date":"2023-01-25T11:53:45","date_gmt":"2023-01-25T10:53:45","guid":{"rendered":"https:\/\/happyvetproject.org\/unkategorisiert\/interview-mit-dr-belen-montoya-expertin-fuer-katzen-und-meinungsfuehrerin-auf-instagram\/"},"modified":"2024-02-05T15:27:52","modified_gmt":"2024-02-05T14:27:52","slug":"interview-mit-dr-belen-montoya-expertin-fuer-katzen-und-meinungsfuehrerin-auf-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/happyvetproject.org\/de\/vet-voices\/interview-mit-dr-belen-montoya-expertin-fuer-katzen-und-meinungsfuehrerin-auf-instagram\/","title":{"rendered":"INTERVIEW mit Dr. BEL\u00c9N MONTOYA, Expertin f\u00fcr Katzen und Meinungsf\u00fchrerin auf Instagram"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"61483\" class=\"elementor elementor-61483 elementor-58790\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a05b3e5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a05b3e5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-55cbae69\" data-id=\"55cbae69\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69c3cff9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69c3cff9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft\" src=\"https:\/\/happyvetproject.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Captura-belen-montoya-300x210.jpg\" alt=\"BEL\u00c9N MONTOYA, feline expert and opinion leader on Instagram\" width=\"300\" height=\"210\" \/><\/p>\n<p><strong>Dr. Bel\u00e9n Montoya litt seit Beginn ihrer beruflichen Laufbahn unter Burnout. Dr. Montoya nahm an der VETVOICES IG Direct teil, wo sie ihre Erfahrungen schilderte, wie sie lernte, zu erkennen, was sie in ihrem Beruf stresste, und Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um dies zu vermeiden. Heute hat Bel\u00e9n ihre eigene, auf Katzen spezialisierte Klinik und teilt sich ihre Zeit anders ein. Sie leitet den Account zur Aufkl\u00e4rung \u00fcber die Geheimnisse der Katzenmedizin @pensando_en_gato mit 21.000 Followern. Unsere VETVOICES LIVE zum Thema Burnout war eine fantastische Gelegenheit, sie live zu treffen und mit allen Teilnehmern zu interagieren.<\/strong><\/p>\n<p>Bel\u00e9n Montoya schloss ihr Studium im Jahr 2003 ab, zu einer Zeit, als Burnout noch nicht einmal einen Namen hatte. Obwohl die Schwierigkeiten, die mit der Arbeit in Tierkliniken verbunden sind, bereits an der Universit\u00e4t diskutiert wurden. Da sie sich nicht f\u00fcr Notf\u00e4lle oder die Betreuung von Kund:innen interessierte, begann Bel\u00e9n, beruflich mit Wildtieren zu arbeiten. Aber das Feld konnte sie nicht wirklich \u00fcberzeugen. Dann ergab sich die Gelegenheit, in einer Klinik zu arbeiten und sie beschloss, es auszuprobieren und herauszufinden, wie es wirklich ist.<\/p>\n<h3>&#8222;Es dauerte nur zwei Tage&#8220;, sagte Bel\u00e9n in einem Gespr\u00e4ch mit VetVoices Live. &#8222;Ich habe sofort erkannt, dass es nichts f\u00fcr mich ist. Man muss sich selbst sehr gut kennen und wissen, was einem gef\u00e4llt, um Grenzen zu setzen. Ich nenne es gerne &#8218;Firewalls&#8216;, Entscheidungen, die man trifft, um zu vermeiden, was man nicht gerne tut oder was nicht zu einem passt. Zum Beispiel war meine erste Firewall die Ethik. Ich konnte nicht an einem Ort arbeiten, an dem die Rechnung an erster Stelle steht und das Wohl des Tieres an letzter.&#8220;<\/h3>\n<p>Wenn Sie das Gespr\u00e4ch selbst h\u00f6ren m\u00f6chten, klicken Sie auf die Links, die Sie im Interview finden. Sie sind alle auf Englisch untertitelt:\u00a0 <span style=\"text-decoration: underline; color: #0cc4ce;\"><strong>instagram.com\/reel\/CixgXPToQ8E\/<\/strong><\/span><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Wann hattest du dein erstes Burnout-Erlebnis?<\/h3>\n<p>In der zweiten Kleintierklinik, in der ich arbeitete. Ich arbeitete ununterbrochen in der Notaufnahme, verbrachte ganze Wochenenden in der Klinik. Ich war f\u00fcr das Notfalltelefon zust\u00e4ndig und hatte keine Zeit, ins Kino zu gehen oder mit Freund:innen ein Bier zu trinken. Ich hatte nicht einmal Zeit f\u00fcr meinen Partner. Es war unm\u00f6glich, abzuschalten. Und ich mochte meine Arbeit wirklich. Ich genoss es, Diagnosen zu stellen, im Team zu arbeiten und Tiere zu retten. Aber gleichzeitig dachte ich, ist das der Preis, den ich zahlen muss, um das zu tun, was ich liebe?<\/p>\n<p>Es gab auch andere Gr\u00fcnde, die es schwieriger machten: Die Beziehung zur Gesch\u00e4ftsleitung war kompliziert und die Kund:innen kamen aus l\u00e4ndlichen Gebieten mit weniger Wissen \u00fcber Tiere. Alles summierte sich und war der perfekte Cocktail, um das Handtuch zu werfen. Ich blieb anderthalb Jahre und suchte dann nach einem anderen Job.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Und der n\u00e4chste Job war besser?<\/h3>\n<p>Nein, er war noch schlimmer. Wie ich bereits sagte, geh\u00f6rt zu den Ursachen f\u00fcr Burnout im tier\u00e4rztlichen Beruf, gegen die eigenen ethischen Prinzipien zu arbeiten. Wir k\u00f6nnen \u00fcber schlechte Geh\u00e4lter, schlechte Arbeitszeiten oder toxische Vorgesetzte und Kolleg:innen sprechen. Aber manchmal muss man in Kliniken arbeiten, in denen die Ethik auffallend fehlt: Sie zwingen Sie, so viel Geld wie m\u00f6glich von den Kund:innen zu bekommen. Oder sie wissen, dass sie den Patienten \u00fcberweisen sollten, tun es aber nicht. Wenn Sie ein einf\u00fchlsamer Mensch sind und aus Berufung arbeiten, kann Sie das ausbrennen. Zum Gl\u00fcck passiert das nicht oft, aber manchmal doch.<\/p>\n<p>In dieser Klinik ging es mir sehr schlecht, denn ich hatte das Gef\u00fchl, dass ich meinen Beruf nicht aus\u00fcben konnte. Es ging mir schlecht und ich begann, Therapeuten aufzusuchen und Anxiolytika und Antidepressiva zu nehmen. Am Ende dachte ich, dass ich nicht mehr als Tier\u00e4rztin arbeiten wollte und ich begann, nach einem Leben au\u00dferhalb der Branche zu suchen.<\/p>\n<p><em>Als Tier\u00e4rzt:in m\u00fcssen wir jeden Tag ein bisschen mehr aushalten, bis wir mit einer Panikattacke in der Notaufnahme landen.<\/em><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Aber du bist in dem Beruf geblieben.<\/h3>\n<p>Ja, das bin ich. W\u00e4hrend ich dar\u00fcber nachdachte, was ich mit meinem Leben anfangen k\u00f6nnte, ergab sich die Gelegenheit, in einer Klinik zu arbeiten, die mir mehr Stabilit\u00e4t bot und eine sehr gute Ethik gegen\u00fcber Patient:innen und Kund:innen hatte.<\/p>\n<p>Das Problem war, dass die Arbeitszeiten nicht tragbar waren. Ich blieb dort einige Jahre, bis das passierte, was ich als die Metapher des Froschs und des Topfes bezeichne. Die Fabel erz\u00e4hlt, dass, wenn man einen Frosch in einen Topf mit kaltem Wasser setzt und ihn langsam erhitzt, der Frosch sich an die W\u00e4rme gew\u00f6hnt. Wenn er dann merkt, dass es kocht, ist es zu sp\u00e4t zum Springen.<\/p>\n<p>So geht es uns Tier\u00e4rzten oft. Wir nehmen jeden Tag ein bisschen mehr in Kauf als den vorherigen. Jeder hat seine eigenen Gr\u00fcnde: wegen des Geldes, wegen des Ansehens der Klinik in der man arbeitet, weil man glaubt, nichts Besseres zu finden, oder weil man sein Umfeld nicht entt\u00e4uschen will. Bis man mit einer Panikattacke in der Notaufnahme landet und es kein Zur\u00fcck mehr gibt.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Es ist klar, dass die Gr\u00fcnde f\u00fcr ein Burnout vielf\u00e4ltig sind und dass man sich nicht bewusst ist, dass man ausbrennt.<\/h3>\n<p>Der Burnout-Test des HappyVet-Projekts ist sehr gut, weil er viel weiter geht und eine gr\u00fcndliche Beurteilung erm\u00f6glicht. Wir sind uns des Ausma\u00dfes des Burnouts nicht bewusst, das wir haben. Ich habe eine Umfrage unter meinen Instagram-Followern gemacht, und sie haben mir gesagt, dass sie weinen, bevor sie in die Klinik gehen, Angst haben, gereizt sind&#8230;<\/p>\n<p>Wir sind reizbar, k\u00f6nnen uns nur schwer konzentrieren oder zeigen Stress in Form von Verspannungen, Hautproblemen, Verdauungs- oder Atemproblemen und sogar Schlaflosigkeit. Ich selbst habe angefangen, schlecht zu schlafen, als ich in der Notaufnahme war und ich habe nie wieder gut geschlafen. Man sieht auch Tier\u00e4rzt:innen, die demotiviert sind oder schlimmer noch, die ihre Arbeit v\u00f6llig entpersonalisiert haben. Sie sind so ausgebrannt, dass sie sich kaum noch um den Patienten k\u00fcmmern. Und das ist sehr gef\u00e4hrlich.<\/p>\n<p><em>Um ein Burnout zu vermeiden, sollten Sie sich Grenzen setzen. Fragen Sie sich, was Sie an Ihrem Beruf m\u00f6gen und was Sie nicht hinnehmen wollen.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><b>Welche L\u00f6sungen schlagen Sie vor, um Burnout im Beruf zu reduzieren?<\/b><\/h3>\n<p>Die L\u00f6sungen gegen Burnout teilen sich zu gleichen Teilen auf zwischen dem Einzelnen und der F\u00fchrung der Tierarztpraxen.<\/p>\n<p>Auf pers\u00f6nlicher Ebene sollten Sie sich fragen, was Sie wollen und was f\u00fcr Sie funktioniert. Und vor allem, was Sie nicht wollen. In meinem Fall waren Notf\u00e4lle das Schlimmste am Beruf. Auf der anderen Seite gibt es Menschen, die diese Art der Arbeit genie\u00dfen.<\/p>\n<p>Wir m\u00fcssen lernen, das, was wir wollen, mit Durchsetzungsverm\u00f6gen einzufordern, was im Allgemeinen ein schwieriges Thema ist. Wir m\u00fcssen \u00fcber die Dinge sprechen, die uns nicht gefallen und zwar gr\u00fcndlich, bevor es zu sp\u00e4t ist. Wenn wir den ganzen Tag damit verbringen, uns zu beschweren, verschlechtert das nur die Atmosph\u00e4re und erh\u00f6ht unser Unbehagen. Und wenn Sie, nachdem Sie selbstbewusst nachgefragt haben, nichts erreichen, sollten Sie dar\u00fcber nachdenken, ob Sie Ihren Job k\u00fcndigen sollten.<\/p>\n<p>Gl\u00fccklicherweise erkennen die Tierarztpraxen die finanziellen Verluste, die durch Burnout entstehen. Der Sektor muss sich radikal \u00e4ndern und &#8211; wenn auch langsam &#8211; Ma\u00dfnahmen umsetzen, die zeigen, dass das Problem wichtig ist. Ich kenne viele sehr gute Tier\u00e4rzt:innen, die auf der Strecke geblieben sind. Und das ist schade. Es w\u00e4re gut, wenn regelm\u00e4\u00dfig Tests wie der Burnout-Test oder der Compassion Fatigue-Test durchgef\u00fchrt w\u00fcrden, um herauszufinden, wie es den Mitarbeitenden geht und ob Ma\u00dfnahmen ergriffen werden m\u00fcssen. Das w\u00fcrde verhindern, dass Menschen ausbrennen und die Klinik verlassen.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Glauben Sie, dass Tests helfen k\u00f6nnen?<\/h3>\n<p>Nat\u00fcrlich bin ich das. Als ich den Test gemacht habe, habe ich 17 Punkte bekommen, das hei\u00dft, ich bin am Limit! Ich war schockiert, denn jetzt arbeite ich an dem, was mir gef\u00e4llt, ich habe flexible Arbeitszeiten&#8230; Am Ende merkt man, dass unser Beruf an sich riskant ist, man ist emotional gesehen st\u00e4ndig am Limit.<\/p>\n<p>Das Thema der Mitleidsm\u00fcdigkeit ist ein ernstes Thema. Ich selbst wusste bis 2008 nicht, dass es existiert. Es hat mir sehr geholfen, es dank meines Therapeuten zu benennen. Es ist sehr wichtig, um Hilfe zu bitten. Niemand wird auf einen herabsehen, weil es bereits so normal ist.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Wie haben Sie das Burnout \u00fcberwunden?<\/h3>\n<p>Zuerst durch Therapie. Ich empfehle, den Therapeuten zu wechseln, wenn Sie nach einer Weile keinen Fortschritt sehen. Ich habe auch von Literatur zur pers\u00f6nlichen Entwicklung profitiert. Ich habe herausgefunden, dass ich volle Kontrolle \u00fcber mein Leben habe und gewisse Situationen oder Haltungen nicht normalisieren sollte. Und wenn ich mich nicht um mich selbst k\u00fcmmere, wird es niemand anders f\u00fcr mich tun.<\/p>\n<p>Das war der Wendepunkt in meiner Entscheidung, meine eigene Klinik zu er\u00f6ffnen. Es war die beste L\u00f6sung f\u00fcr mich aufgrund meines Alters und meiner pers\u00f6nlichen Sicht auf den Beruf.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><em>&#8222;Es ist \u00fcberraschend, dass eine der Ursachen f\u00fcr Stress die WhatsApp-Gruppen in den Kliniken sind. Man muss lernen, abzuschalten.&#8220;<\/em><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>Sie haben eine Umfrage unter Ihren Anh\u00e4ngern durchgef\u00fchrt, nicht wahr? Welche Ergebnisse haben Sie erhalten?<\/h3>\n<ul>\n<li>Ich m\u00f6chte mich bei allen bedanken, die teilgenommen haben und gro\u00dfz\u00fcgig ihre Antworten mit mir geteilt haben.\n<p>Ich habe sie gefragt, was sie tun, um sich von der Klinik zu l\u00f6sen und sie haben geantwortet, dass sie normalerweise nach drau\u00dfen gehen, Urlaub machen, insbesondere ans Meer fahren oder Musik h\u00f6ren.<\/p>\n<p>Eine andere Sache, die mich sehr beeindruckt hat war, das was sie \u00fcber WhatsApp-Gruppen gesagt haben. Einige Leute sind sehr \u00e4ngstlich, online und rund um die Uhr sichtbar zu sein. Es gibt viele Menschen, die die Gruppe verlassen, wenn sie im Urlaub sind und wieder beitreten, wenn sie zur\u00fcckkehren. Andere schalten ihre Handys aus. Es gibt jedoch auch Menschen, denen es nichts ausmacht, an jedem beliebigen Tag gest\u00f6rt zu werden. Oder die es vorziehen, auf dem Laufenden zu bleiben, was in der Klinik passiert, wenn sie frei haben.<\/p>\n<p>Ich habe sie auch gefragt, welche der Gr\u00fcnde, die zu Burnout f\u00fchren, sie am meisten betreffen. Ob es das toxische Umfeld zwischen Kolleginnen bzw. Vorgesetzten ist, der Umgang mit Kunden, pers\u00f6nliche Probleme&#8230; Ich habe vergessen, das Gehalt zu erw\u00e4hnen, nach dem mich viele Leute gefragt haben. Die Antworten waren:<\/p>\n<ul>\n<li>Toxische Umgebung \u2013 15%<\/li>\n<li>Umgang mit Kunden \u2013 26%.<\/li>\n<li>Pers\u00f6nliche Probleme \u2013 kein gro\u00dfes Thema<\/li>\n<li>Alles im Allgemeinen \u2013 60%<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dies zeigt, dass es sich um eine allgemeine Berechnung handelt. F\u00fcr diejenigen, die im Umgang mit Kunden Stress erleben, k\u00f6nnen Techniken erlernt werden, um mit den Kunden \u00fcber wirtschaftliche Fragen, Trauerbew\u00e4ltigung usw. zu sprechen.<\/p>\n<p>Ich wei\u00df, dass der Umgang mit den Kund:innen am Anfang das Schlimmste ist, ich spreche aus eigener Erfahrung. Mit der Zeit merkt man, dass sich jeder auf seine eigene Art und Weise ausdr\u00fcckt und es wichtig ist, nicht zu urteilen. Wenn es Ihnen gelingt, den Kund:innen zu vermitteln, dass es Ihnen um sein Haustier geht, k\u00f6nnen Sie die H\u00fcrden senken. Wenn es nicht klappt, lernt man mit der Zeit, es nicht pers\u00f6nlich zu nehmen: Man hat das Beste aus dem gemacht, was man hatte. Au\u00dferdem beruhigen Sie die Kund:innen mit Ihren Entscheidungen und sie vertrauen Ihnen schlie\u00dflich.<\/p>\n<p>Zu diesem Interview geh\u00f6rige Artikel des HappyVet-Projekts, die f\u00fcr Sie ebenfalls von Interesse sein k\u00f6nnten:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"about:blank\">Verstehen von Druck in der Tierarztpraxis: Wann er positiv ist und wann nicht<\/a><\/li>\n<li><a href=\"about:blank\">Etwas stimmt nicht&#8230; k\u00f6nnte es Burnout sein?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"about:blank\">7 Tipps, um die Widerstandsf\u00e4higkeit bei Tier\u00e4rzten und Tierarzthelfern gegen\u00fcber Stress zu steigern<\/a><\/li>\n<li><a href=\"about:blank\">Mitgef\u00fchlsersch\u00f6pfung bei Tier\u00e4rzten und Tierarzthelfern: Symptome erkennen und lernen, sich selbst zu sch\u00fctzen.<\/a><\/li>\n<li><a href=\"about:blank\">7 Tipps, wie man mit Tobys Eltern \u00fcber Geld spricht. Ruhe bewahren und keine Panik bekommen!<\/a><\/li>\n<li><u>Umgang mit Tod und Trauer f\u00fcr Familien und Tierarztpraxen <\/u><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dr. Bel\u00e9n Montoya litt seit Beginn ihrer beruflichen Laufbahn unter Burnout. Dr. Montoya nahm an der VETVOICES IG Direct teil, wo sie ihre Erfahrungen schilderte, wie sie lernte, zu erkennen, was sie in ihrem Beruf stresste, und Ma\u00dfnahmen zu ergreifen, um dies zu vermeiden. 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