{"id":59920,"date":"2023-01-25T11:53:45","date_gmt":"2023-01-25T10:53:45","guid":{"rendered":"https:\/\/happyvetproject.org\/sin-categorizar\/interviewing-dr-belen-montoya-feline-expert-instagram\/"},"modified":"2024-01-16T08:52:38","modified_gmt":"2024-01-16T07:52:38","slug":"entrevista-a-la-dra-belen-montoya-experta-en-felinos-y-lider-de-opinion-en-instagram","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/happyvetproject.org\/es\/vet-voices\/entrevista-a-la-dra-belen-montoya-experta-en-felinos-y-lider-de-opinion-en-instagram\/","title":{"rendered":"ENTREVISTA a la Dra. BEL\u00c9N MONTOYA, experta en felinos y l\u00edder de opini\u00f3n en Instagram"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"59920\" class=\"elementor elementor-59920 elementor-58790\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a05b3e5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a05b3e5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-55cbae69\" data-id=\"55cbae69\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69c3cff9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69c3cff9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"alignleft\" src=\"https:\/\/happyvetproject.org\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/Captura-belen-montoya-300x210.jpg\" alt=\"BEL\u00c9N MONTOYA, feline expert and opinion leader on Instagram\" width=\"300\" height=\"210\" \/><\/p><p><b>La Dra. Bel\u00e9n Montoya sufri\u00f3 burnout desde el inicio de su carrera profesional. La Dra. Montoya particip\u00f3 en el Directo IG de VETVOICES, donde explic\u00f3 su experiencia sobre c\u00f3mo aprendi\u00f3 a identificar lo que la estresaba de la profesi\u00f3n y tomar medidas para evitarlo. Hoy en d\u00eda Bel\u00e9n tiene su propia cl\u00ednica especializada en felinos y administra su tiempo de otra manera. Gestiona\u00a0 la cuenta did\u00e1ctica sobre los secretos de la medicina felina\u00a0 @pensando_en_gato con 21K seguidores. Nuestro\u00a0 VETVOICES LIVE dedicado al burnout fue una oportunidad fant\u00e1stica para conocerla en directo y poder interactuar con todos los participantes.\u00a0<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Bel\u00e9n Montoya se gradu\u00f3 en 2003, una \u00e9poca en la que no se hab\u00eda puesto nombre todav\u00eda al burnout, aunque en la Universidad ya se comentaban las dificultades intr\u00ednsecas al trabajo en las cl\u00ednicas. Como no le atra\u00edan las urgencias ni el trato con los clientes, Bel\u00e9n empez\u00f3 su actividad profesional con fauna silvestre, pero este campo no la convenci\u00f3. Entonces surgi\u00f3 la oportunidad de entrar en una Cl\u00ednica y decidi\u00f3 probar a ver c\u00f3mo era en realidad.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u201cDur\u00e9 dos d\u00edas\u201d, coment\u00f3 Bel\u00e9n en VetVoices Live. \u201cMe di cuenta enseguida que aquello no era para m\u00ed. Uno tiene que conocerse muy bien y saber lo que te gusta para poner l\u00edmites. A m\u00ed me gusta llamarlo \u201ccortafuegos\u201d, decisiones que tomas para evitar lo que no te gusta o no te va bien. Por ejemplo, mi primer cortafuegos era la \u00e9tica. No pod\u00eda trabajar en un sitio donde la factura era lo primero y el animal lo \u00faltimo.\u00a0<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Si quieres seguir la conversaci\u00f3n por ti mismo, clica en los links que ir\u00e1s encontrando en la entrevista. Los encontrar\u00e1s subtitulados en ingl\u00e9s.<\/span><\/i><\/p><p><span style=\"text-decoration: underline; color: #0cc4ce;\"><strong>instagram.com\/reel\/CixgXPToQ8E\/<\/strong><\/span><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>\u00bfCu\u00e1ndo fue tu primera experiencia con el burnout?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">En la segunda cl\u00ednica de peque\u00f1os animales donde trabaj\u00e9. Hice urgencias sin parar, pasaba fines de semana enteros sin salir de la Cl\u00ednica. Era la responsable del tel\u00e9fono de urgencias y no ten\u00eda tiempo ni para ir al cine ni tomar una cerveza con mis amigos\u2026 no ten\u00eda tiempo ni para mi pareja. Era imposible desconectar. Y eso que disfrutaba much\u00edsimo con el trabajo. Disfrutaba con los diagn\u00f3sticos, con el trabajo en equipo, salvando animales\u2026 pero a la vez pensaba \u00bfEste es el precio que tengo que pagar para trabajar en lo que me gusta?\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n hab\u00edan otras razones que lo hac\u00edan m\u00e1s dif\u00edcil: la relaci\u00f3n con la direcci\u00f3n era complicada, los clientes eran de zonas rurales con menos educaci\u00f3n a nivel de los animales\u2026 Todo sumado era el cocktail perfecto para saltar. Estuve un a\u00f1o y medio y despu\u00e9s busqu\u00e9 otro trabajo.<\/span><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>\u00bfY el siguiente trabajo fue mejor?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">No, todav\u00eda fue peor. Como he comentado, una de las causas que puede provocar burnout en el veterinario es trabajar en contra de la propia \u00e9tica personal. Podemos hablar de malos sueldos, malos horarios o jefes y compa\u00f1eros t\u00f3xicos, pero a veces tienes que trabajar en Cl\u00ednicas donde la \u00e9tica brilla por su ausencia: te fuerzan a sacar el m\u00e1ximo dinero de los clientes o saben que deber\u00edan derivar al paciente pero no lo hacen. Si eres una persona emp\u00e1tica y trabajas por vocaci\u00f3n esto te quema. Por suerte no es una pr\u00e1ctica habitual, pero a veces sucede.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En esta Cl\u00ednica acab\u00e9 muy mal, porque sent\u00eda que no pod\u00eda desarrollar mi profesi\u00f3n. Estaba fatal y empec\u00e9 a visitar a terapeutas y a tomar ansiol\u00edticos y antidepresivos. Acab\u00e9 pensando que no quer\u00eda trabajar m\u00e1s como veterinaria y empec\u00e9 a buscarme la vida fuera del sector.<\/span><\/p><p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Los veterinarios vamos aguantando cada d\u00eda un poco m\u00e1s hasta que acabamos en urgencias con un ataque de ansiedad<\/span><\/i><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>Pero seguiste en la profesi\u00f3n<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pues s\u00ed. Mientras me planteaba qu\u00e9 pod\u00eda hacer con mi vida surgi\u00f3 la oportunidad de entrar en una Cl\u00ednica que me ofrec\u00eda m\u00e1s estabilidad y ten\u00edan una \u00e9tica muy buena de cara al paciente y al cliente.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El problema fue que el horario era insostenible. All\u00ed aguant\u00e9 unos a\u00f1os hasta que me ocurri\u00f3 lo que yo llamo la met\u00e1fora de la rana y la olla. La f\u00e1bula cuenta c\u00f3mo si pones una rana en una olla de agua fr\u00eda y la calientas despacio, la rana se va acostumbrando al calor. Cuando se da cuenta de que se est\u00e1 quemando, ya no puede saltar por estar demasiado d\u00e9bil.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto es lo que nos ocurre a los veterinarios muchas veces. Vamos aguantando cada d\u00eda un poco m\u00e1s que el anterior. Cada uno tiene sus motivos: por dinero, por el prestigio del centro donde trabajas, porque crees que no vas a encontrar nada mejor o por no decepcionar a tu entorno. Hasta que acabas en urgencias con un ataque de ansiedad y en el punto de no retorno.<\/span><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>Est\u00e1 claro que los motivos que provocan burnout son diversos y que uno no es consciente de que se est\u00e1 quemando. <\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">El test de burnout de HappyVet Project est\u00e1 muy bien porque mira mucho m\u00e1s all\u00e1, te hace un examen exhaustivo. No somos conscientes del nivel de burnout que tenemos. Hice una encuesta entre mis seguidores de Instagram y me dijeron que ten\u00edan ganas de llorar antes de ir a la cl\u00ednica, ansiedad, irritabilidad\u2026<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Estamos irritables, nos cuesta concentrarnos o somatizamos el estr\u00e9s con contracturas, problemas de piel, problemas digestivos o respiratorios, incluso insomnio. Yo misma empec\u00e9 a dormir mal cuando hac\u00eda urgencias y nunca m\u00e1s he vuelto a dormir bien. Tambi\u00e9n ves veterinarios desmotivados o lo que es peor, con una total despersonalizaci\u00f3n del trabajo. Est\u00e1s tan quemado que el paciente te importa poco. Y esto es muy peligroso.<\/span><\/p><h3><b>\u00bfQu\u00e9 soluciones propones para reducir el burnout en la profesi\u00f3n?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Las soluciones al burnout est\u00e1n repartidas al 50% entre uno mismo y la direcci\u00f3n de los centros veterinarios.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">A nivel personal, preg\u00fantate qu\u00e9 es lo que quieres y qu\u00e9 te va bien. Y sobre todo, qu\u00e9 es lo que no quieres. En mi caso, las urgencias eran lo peor de la profesi\u00f3n. En cambio hay personas que disfrutan con este tipo de trabajo.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tenemos que aprender a pedir lo que queremos con <\/span><a href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/vet-life\/learn-how-to-say-no-at-work-without-the-guilt-factor\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">asertividad<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, que en general es una asignatura pendiente. Debemos hablar de las cosas que no nos gustan y hacerlo bien, antes de que sea demasiado tarde. Pasar el d\u00eda quej\u00e1ndonos solo sirve para enrarecer el ambiente y potenciar nuestro malestar. Y si despu\u00e9s de haber pedido de forma asertiva no se obtiene nada, debes plantearte si debes dejar el trabajo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Por suerte, los centros veterinarios se est\u00e1n dando cuenta de las p\u00e9rdidas econ\u00f3micas que est\u00e1 generando el burnout. El sector tiene que cambiar de forma radical e ir implementando medidas, aunque sea despacio, que demuestren que el problema importa. Conozco muchos veterinarios muy v\u00e1lidos que se han quedado por el camino. Y es una pena. Estar\u00eda muy bien que de forma habitual se distribuyeran tests como el de burnout o el de <\/span><a href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/mental-vet\/compassion-fatigue-syndrome-assessment-tools-for-veterinary-centre-managers\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fatiga por Compasi\u00f3n<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> para saber c\u00f3mo est\u00e1 el personal y si se deben tomar medidas. As\u00ed se evitar\u00eda que la gente se queme y se vaya del centro.<\/span><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>\u00bfCrees pues que los tests pueden ser de ayuda?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Desde luego. Cuando hice el test \u00a1me dio una puntuaci\u00f3n de 17! \u00a1Esto significa que estoy al l\u00edmite! Me qued\u00e9 sorprendida porque ahora estoy trabajando en lo que me gusta, tengo horario flexible\u2026 Al final te das cuenta de que nuestro trabajo en s\u00ed es de riesgo, est\u00e1s constantemente al l\u00edmite emocionalmente hablando.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">El tema de la Fatiga por Compasi\u00f3n es serio. Yo misma no supe hasta 2008 que esto exist\u00eda y me ayud\u00f3 mucho ponerle nombre gracias a mi terapeuta. Es muy importante pedir ayuda, nadie te va a mirar mal porque ya est\u00e1 muy normalizado. <\/span><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>\u00bfC\u00f3mo superaste el burnout?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Primero, yendo a terapia. Recomiendo que cambies de terapeuta si despu\u00e9s de un tiempo no ves avances. Tambi\u00e9n me han ido bien las lecturas de desarrollo personal. Con ellas he descubierto que tengo total control sobre mi vida y que no debo normalizar seg\u00fan qu\u00e9 situaciones o actitudes.\u00a0 Y que si no me cuido yo misma nadie lo har\u00e1 por m\u00ed.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Este fue mi punto de inflexi\u00f3n para tomar la decisi\u00f3n de emprender mi propia cl\u00ednica. Era lo que m\u00e1s se adaptaba a mi forma de ser, por mi edad y por mi forma de ver la profesi\u00f3n. <\/span><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>Hiciste una encuesta entre tus seguidores, \u00bfverdad? \u00bfQu\u00e9 resultados obtuviste?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">Me gustar\u00eda agradecer a todos los que participaron y me dieron generosamente sus respuestas.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Les pregunt\u00e9 qu\u00e9 hac\u00edan para desconectar de la cl\u00ednica y me contestaron que suelen ir al aire libre, tomarse vacaciones \u2013a la playa, especialmente- o escuchan m\u00fasica.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Otra cosa que me llam\u00f3 mucho la atenci\u00f3n fue lo que comentaron sobre los grupos de Whatsapp. A algunas personas les provoca mucha ansiedad el hecho de estar conectado y ser visible las 24\/7. Hay mucha gente que cuando est\u00e1 de vacaciones se va del grupo y vuelve cuando regresa. Otros apagan el m\u00f3vil. Aunque tambi\u00e9n hay gente que no le da importancia a\u00a0 que les molesten cualquier d\u00eda o prefieren estar al corriente de lo que ocurre en la cl\u00ednica mientras libran.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n les pregunt\u00e9 cu\u00e1l de los motivos que genera burnout les afectaba m\u00e1s, si el ambiente t\u00f3xico entre compa\u00f1eros\/jefes, el trato con los clientes, los problemas personales\u2026 se me olvid\u00f3 el tema del salario, que mucha gente me lo pidi\u00f3. Las respuestas fueron<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ambiente t\u00f3xico \u2013 15%<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Trato con los clientes \u2013 26%<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Problemas personales \u2013 no afectan mucho<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todo en general \u2013 60%<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Esto demuestra que es un c\u00f3mputo general. Para quien le genere estr\u00e9s el trato con los clientes, se pueden aprender t\u00e9cnicas para saber hablar con los clientes sobre temas econ\u00f3micos, la gesti\u00f3n del duelo, etc.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Soy consciente de que cuando empiezas, y hablo por mi propia experiencia, el trato con el cliente es lo peor. Con el tiempo te das cuenta de que cada persona se expresa a su manera y es importante no juzgar. Si consigues transmitirle al cliente que lo importante para ti es su mascota, consigues bajar las barreras. Si no da resultado, con el tiempo aprendes a que no te afecte como algo personal: has hecho lo mejor que has podido con lo que ten\u00edas. Tambi\u00e9n transmites seguridad a los clientes sobre tus decisiones y acaban confiando en ti. <\/span><\/p><p><b>Art\u00edculos de HappyVet Project relacionados con esta entrevista que tambi\u00e9n te pueden interesar<\/b>:<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><a href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/es\/vet-life\/descifrando-la-presion-en-la-practica-veterinaria-cuando-es-positiva-y-cuando-no\/\"><b>Descrifrando la presi\u00f3n en la pr\u00e1ctica veterinaria: cu\u00e1ndo es positiva y cu\u00e1ndo no<\/b><\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/es\/mental-vet\/algo-me-esta-pasando-sera-burnout\/uld-it-be-burnout\/\"><b>Algo me est\u00e1 pasando&#8230;\u00bfSer\u00e1 burnout?<\/b><\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/es\/mental-vet\/7-consejos-para-potenciar-la-resiliencia-de-vets-y-atvs-frente-al-estres\/\"><b>7 tips to boost resilience in vets and vet techs when facing stress<\/b><\/a><\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dra. Bel\u00e9n Montoya es la profesional espa\u00f1ola y el talento detr\u00e1s de la  cuenta de Instagram -@pensando_en_gato- con 21K seguidores. Dr. Montoya particip\u00f3 en la primera LIVE VET VOICES, en la que explic\u00f3 su experiencia con el burnout y c\u00f3mo lo ha superado. <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":58852,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[149],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>ENTREVISTA a la Dra. BEL\u00c9N MONTOYA, experta en felinos y l\u00edder de opini\u00f3n en Instagram - HappyVetProject<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Dra. 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