{"id":57104,"date":"2022-09-06T09:08:11","date_gmt":"2022-09-06T08:08:11","guid":{"rendered":"https:\/\/happyvetproject.org\/non-classifiee\/outils-devaluation-du-syndrome-de-fatigue-de-compassion-pour-les-responsables-administratifs-de-centres-veterinaires\/"},"modified":"2023-06-12T08:05:12","modified_gmt":"2023-06-12T07:05:12","slug":"outils-devaluation-du-syndrome-de-fatigue-de-compassion-pour-les-responsables-administratifs-de-centres-veterinaires","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/happyvetproject.org\/fr\/mental-vet\/outils-devaluation-du-syndrome-de-fatigue-de-compassion-pour-les-responsables-administratifs-de-centres-veterinaires\/","title":{"rendered":"Outils d\u2019\u00e9valuation du syndrome de fatigue de compassion pour les responsables administratifs de centres v\u00e9t\u00e9rinaires"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"57104\" class=\"elementor elementor-57104 elementor-54165\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-eb47066 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"eb47066\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-81e5a58\" data-id=\"81e5a58\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-16a42ef elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"16a42ef\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>La fatigue de compassion est un processus cumulatif, un type de burn-out qui affecte les professionnels de la sant\u00e9, en particulier ceux qui soignent les autres et vivent quotidiennement des situations n\u00e9gatives. \u00a0<\/strong> <\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ces situations sont traumatisantes pour les individus eux-m\u00eames et ne sont pas toujours r\u00e9solues en d\u00e9pit de tous les efforts d\u00e9ploy\u00e9s.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout cela conduit \u00e0 un \u00e9tat permanent d\u2019\u00e9puisement physique et mental, de d\u00e9sillusion et de sentiment d\u2019impuissance et \u00e0 une faible capacit\u00e9 \u00e0 faire face \u00e0 la vie quotidienne.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cela peut entra\u00eener des troubles psychologiques graves tels que le stress post-traumatique et la d\u00e9pression.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La fatigue de compassion est sous-diagnostiqu\u00e9e dans les cabinets v\u00e9t\u00e9rinaires et emp\u00eache les professionnels concern\u00e9s d\u2019exercer leur m\u00e9tier en accord avec les plus hautes normes de qualit\u00e9.\u00a0 Il existe \u00e9galement un risque \u00e9lev\u00e9 de cong\u00e9 de maladie pour burn-out, voire de retrait de la profession.\u00a0\u00a0\u00a0<\/span><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>Que puis-je faire en tant que responsable du centre v\u00e9t\u00e9rinaire\u00a0?<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">En tant que responsable administratif(ive) d\u2019un centre v\u00e9t\u00e9rinaire, vous avez l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019\u00eatre proactif(ive) en d\u00e9montrant le soutien \u00e9motionnel de l\u2019entreprise \u00e0 votre personnel, tout en veillant \u00e0 sa sant\u00e9 mentale.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Cette approche proactive consiste, dans un premier temps, \u00e0 \u00e9valuer la sant\u00e9 mentale des employ\u00e9(e)s. Bien souvent, ces derniers(\u00e8res) ne pensent \u00e0 leur sant\u00e9 mentale que lorsqu\u2019il est trop tard, par exemple lors de la survenue d\u2019une crise ou lorsqu\u2019ils ont atteint leur point de rupture. En outre, ils ou elles ne r\u00e9alisent pas toujours qu\u2019il peut s\u2019agir d\u2019une fatigue de compassion.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La promotion de l\u2019utilisation syst\u00e9matique d\u2019un outil tel que le test de fatigue de compassion vous aidera, vous et vos employ\u00e9(e)s, \u00e0 reconna\u00eetre les signes visibles et invisibles de la fatigue de compassion, \u00e0 en rechercher les causes profondes et \u00e0 demander, si n\u00e9cessaire, une aide professionnelle.\u00a0<\/span><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>Test de fatigue de compassion<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">La perception que nous avons de nous-m\u00eames et de notre \u00e9tat \u00e9motionnel peut \u00eatre tr\u00e8s diff\u00e9rente de la fa\u00e7on dont les autres nous voient. Souvent, des coll\u00e8gues de travail peuvent d\u00e9tecter des changements d\u2019humeur ou de comportement dont nous ne sommes pas pleinement conscients.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour que le test de fatigue de compassion soit aussi pr\u00e9cis que possible, il a \u00e9t\u00e9 divis\u00e9 en deux parties\u00a0: La premi\u00e8re est d\u2019ordre personnel, et chaque membre de l\u2019\u00e9quipe doit y r\u00e9pondre individuellement et anonymement.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">La seconde vise \u00e0 d\u00e9tecter les signes de fatigue de compassion qui sont per\u00e7us par les coll\u00e8gues de travail, m\u00eame si la personne n\u2019en est pas consciente.\u00a0<\/span><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>Comment r\u00e9aliser le test de fatigue de compassion<\/b><\/h3><p><b>\u00c9tape 1<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Avant de distribuer les tests de fatigue de compassion au sein de votre personnel, assurez-vous de bien comprendre ce qu\u2019est la fatigue de compassion. Relisez l\u2019article <b><a href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/mental-vet\/compassion-fatigue-in-vets-and-vet-nurses-identify-the-symptoms-and-learn-how-to-protect-yourself\/\"><span style=\"color: #008080;\">Fatigue de compassion chez les v\u00e9t\u00e9rinaires et infirmiers(-\u00e8res) v\u00e9t\u00e9rinaires\u00a0: identifier les sympt\u00f4mes et apprendre \u00e0 se prot\u00e9ger<\/span><\/a><\/b><\/span><span style=\"color: #008080;\"><a style=\"color: #008080;\" href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/mental-vet\/compassion-fatigue-in-vets-and-vet-nurses-identify-the-symptoms-and-learn-how-to-protect-yourself\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">publi\u00e9 dans la rubrique MENTALVET \u00e0 propos de ce syndrome.<\/span><\/p><p><b>\u00c9tape 2<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Organisez une premi\u00e8re r\u00e9union avec le personnel pour vous assurer que tout le monde comprend le concept de fatigue de compassion et les raisons pour lesquelles ce test est distribu\u00e9. Les r\u00e9ponses doivent, au moins dans un premier temps, \u00eatre anonymes. Utilisez le Guide de discussion sur la fatigue de compassion pour pr\u00e9parer la discussion. Insistez bien sur le fait qu\u2019il ne s\u2019agit pas d\u2019une \u00e9valuation des performances professionnelles, mais d\u2019un outil destin\u00e9 \u00e0 am\u00e9liorer le bien-\u00eatre \u00e9motionnel de l\u2019ensemble du personnel.<\/span><\/p><p><b>\u00c9tape 3<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Fixez un calendrier pour discuter des r\u00e9sultats de l\u2019\u00e9valuation.<\/span><\/p><p><b>\u00c9tape 4<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Distribuez le test de fatigue de compassion aux membres du personnel qui participent \u00e0 la r\u00e9union.\u00a0\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ils ou elles peuvent utiliser le test d\u2019auto-\u00e9valuation en suivant les instructions figurant en haut du formulaire. Ils ou elles devront rendre le test aux responsables administratifs du centre lorsqu\u2019ils ou elles auront fini de le compl\u00e9ter.<\/span><\/p><p><b>\u00c9tape 5.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0 Distribuez des exemplaires du test d\u2019\u00e9valuation de la fatigue de compassion chez ses coll\u00e8gues \u00e0 tous les membres du personnel et demandez-leur de nommer la ou les personnes chez qui ils ont d\u00e9tect\u00e9 ces sympt\u00f4mes.<\/span><\/p><p><b>\u00c9tape 6.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Analysez les r\u00e9sultats du test avec le reste de votre \u00e9quipe de gestion, si n\u00e9cessaire, dans les d\u00e9lais pr\u00e9vus. Si les r\u00e9sultats montrent un risque \u00e9lev\u00e9 de fatigue de compassion chez vos employ\u00e9(e)s, il est recommand\u00e9 de fournir un soutien psychologique professionnel au personnel du centre. Il est \u00e9galement recommand\u00e9 de r\u00e9fl\u00e9chir \u00e0 la mani\u00e8re de renforcer le soutien \u00e9motionnel du groupe afin de pr\u00e9venir la fatigue de compassion \u00e0 l\u2019avenir.\u00a0<\/span><\/p><h3>\u00a0<\/h3><h3><b>Guide de discussion sur la fatigue de compassion pour les responsables administratifs de cabinets<\/b><\/h3><p><span style=\"font-weight: 400;\">avant le premier test, envoyez ou distribuez l\u2019article <\/span><b><a href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/mental-vet\/compassion-fatigue-in-vets-and-vet-nurses-identify-the-symptoms-and-learn-how-to-protect-yourself\/\"><span style=\"color: #008080;\">Fatigue de compassion chez les v\u00e9t\u00e9rinaires et les infirmiers(-\u00e8res) v\u00e9t\u00e9rinaires\u00a0: identifier les sympt\u00f4mes et apprendre \u00e0 se prot\u00e9ger<\/span><\/a><\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0\u00e0 votre personnel afin de vous assurer que tout le monde est bien inform\u00e9. Vous trouverez un lien de t\u00e9l\u00e9chargement \u00e0 la fin de l\u2019article.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous pouvez \u00e9galement organiser une r\u00e9union pour expliquer en quoi consiste la fatigue de compassion si vous vous sentez \u00e0 l\u2019aise pour expliquer vous-m\u00eame le concept \u00e0 votre personnel. Cela les aidera \u00e0 comprendre le concept et \u00e0 effectuer le test en toute confiance.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Demandez-vous\u00a0:\u00a0<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Est-ce que je comprends la fatigue de compassion\u00a0?\u00a0\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont les causes possibles de la fatigue de compassion\u00a0? \u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment puis-je aider mon personnel \u00e0 \u00e9viter de souffrir de fatigue de compassion\u00a0?\u00a0\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Existe-t-il des ressources disponibles pour le personnel de ma clinique v\u00e9t\u00e9rinaire qui peuvent aider \u00e0 \u00e9viter de souffrir de fatigue de compassion\u00a0?\u00a0\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Utilisez ensuite les questions suivantes pour guider votre discussion.\u00a0\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Veillez \u00e0 bien aborder les questions suivantes\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qu\u2019est-ce que la fatigue de compassion\u00a0?<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont les causes de la fatigue de compassion\u00a0?\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comment d\u00e9tecter la fatigue de compassion\u00a0?\u00a0\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quelles sont les ressources disponibles pour le personnel\u00a0?<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous devez mettre \u00e0 disposition des ressources organisationnelles pour aider votre personnel \u00e0 pr\u00e9venir ou \u00e0 soulager la fatigue de compassion. Par exemple\u00a0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mettez en place un questionnaire de fatigue de compassion tous les deux ou trois ans pour tout le monde (y compris vous-m\u00eame, si vous exercez en tant que v\u00e9t\u00e9rinaire professionnel(le)).\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Consacrez syst\u00e9matiquement du temps dans les r\u00e9unions cliniques pour parler de l\u2019impact \u00e9motionnel que les cas ou les clients ont ou ont eu sur des personnes sp\u00e9cifiques. Abordez cela comme une esp\u00e8ce de th\u00e9rapie de groupe \u00ab\u00a0en interne\u00a0\u00bb en favorisant l\u2019\u00e9change d\u2019exp\u00e9riences et de sentiments au sein de l\u2019\u00e9quipe.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encouragez les conversations sur les questions qui affectent la sant\u00e9 mentale\/\u00e9motionnelle du personnel par rapport \u00e0 la profession en g\u00e9n\u00e9ral, et aidez le personnel \u00e0 demander de l\u2019aide si n\u00e9cessaire.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prenez des mesures concr\u00e8tes pour prot\u00e9ger l\u2019\u00e9quipe, par exemple\u00a0: mettez fin aux relations avec des clients toxiques ou intimidants, adaptez des espaces sp\u00e9cifiques dans la clinique pour les pauses mentales quotidiennes du personnel, respectez scrupuleusement leurs horaires de travail et leurs jours de cong\u00e9, impliquez-les dans les r\u00e9ussites et r\u00e9sultats quotidiens de la clinique en les incitant \u00e0 remplir sur un tableau blanc les \u00ab\u00a0choses qui se sont bien pass\u00e9es aujourd\u2019hui\u00a0\u00bb.\u00a0\u00a0<\/span><\/li><\/ul><p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Si vous souhaitez am\u00e9liorer votre clinique ou votre espace clinique pour le rendre plus convivial pour le personnel, nous vous recommandons les articles <span style=\"color: #008080;\">\u00ab\u00a0<a style=\"color: #008080;\" href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/vet-life\/improving-comfort-in-the-clinic-to-reduce-staff-stress\/\">Am\u00e9liorer le confort dans la clinique pour r\u00e9duire le stress du personnel\u00a0\u00bb<\/a><\/span>, <span style=\"color: #008080;\">\u00ab\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/vet-life\/silence-music-and-pleasant-smells-are-they-achievable-in-a-veterinary-clinic\/\"><span style=\"color: #008080;\">Silence, musique et odeurs agr\u00e9ables. Est-ce r\u00e9alisable dans une clinique v\u00e9t\u00e9rinaire\u00a0?\u00a0\u00bb<\/span><\/a> et <span style=\"color: #008080;\">\u00ab\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/vet-life\/how-light-and-colours-in-the-vet-practice-affect-our-state-of-mind\/\"><span style=\"color: #008080;\">Comment la lumi\u00e8re et les couleurs dans un cabinet v\u00e9t\u00e9rinaire affectent notre \u00e9tat d\u2019esprit\u00a0\u00bb.<\/span><\/a><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La fatigue de compassion est un processus cumulatif, un type de burn-out qui affecte les professionnels de la sant\u00e9, en particulier ceux qui soignent les autres et vivent quotidiennement des situations n\u00e9gatives. \u00a0 Ces situations sont traumatisantes pour les individus eux-m\u00eames et ne sont pas toujours r\u00e9solues en d\u00e9pit de tous les efforts d\u00e9ploy\u00e9s. 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