{"id":60539,"date":"2022-12-09T13:28:25","date_gmt":"2022-12-09T12:28:25","guid":{"rendered":"https:\/\/happyvetproject.org\/non-classifiee\/entretien-avec-les-docteurs-marta-olivella-et-gala-secanella\/"},"modified":"2023-10-16T08:30:24","modified_gmt":"2023-10-16T07:30:24","slug":"entretien-avec-les-docteurs-marta-olivella-et-gala-secanella","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/happyvetproject.org\/fr\/vet-voices\/entretien-avec-les-docteurs-marta-olivella-et-gala-secanella\/","title":{"rendered":"ENTRETIEN avec les docteurs Marta Olivella et Gala Secanella"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"60539\" class=\"elementor elementor-60539 elementor-58786\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a05b3e5 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a05b3e5\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-55cbae69\" data-id=\"55cbae69\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-69c3cff9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"69c3cff9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<p><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-54580 size-medium alignleft\" src=\"https:\/\/happyvetproject.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Ventana-300x200.png\" alt=\" Marta Olivella and Gala Secanella interview\" width=\"300\" height=\"200\" \/><b>Elles sont v\u00e9t\u00e9rinaires, amies et copropri\u00e9taires d\u2019une clinique v\u00e9t\u00e9rinaire qu\u2019elles ont inaugur\u00e9e il y a seulement 8 mois, mais elles ont d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u des critiques \u00e9logieuses sur Google. Toutes deux ont acquis avant l\u2019\u00e2ge de trente ans une solide exp\u00e9rience en travaillant dans de grands cabinets v\u00e9t\u00e9rinaires. D\u00e9couvre ce qui les a motiv\u00e9es \u00e0 ouvrir leur propre cabinet et comment elles con\u00e7oivent leur travail pour trouver un \u00e9quilibre entre leur vie professionnelle et leur vie priv\u00e9e.<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est rare de trouver aujourd\u2019hui des jeunes v\u00e9t\u00e9rinaires d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 prendre le risque de cr\u00e9er leur propre entreprise &#8211; a fortiori dans le domaine de la m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire. Marta Olivella et Gala Secanella, apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 dans de grands centres v\u00e9t\u00e9rinaires, se sont pos\u00e9 la question suivante\u00a0: se voyaient-elles travailler dans un autre grand centre toute leur vie\u00a0? Toutes deux ont r\u00e9pondu par la n\u00e9gative. <\/span><\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><b>Qu\u2019est-ce qui vous a pouss\u00e9es \u00e0 vous lancer dans cette aventure, \u00e0 savoir ouvrir votre propre clinique\u00a0? <\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La r\u00e9ponse \u00e0 cette question a \u00e0 voir avec l\u2019avenir. Nous avions besoin de faire les choses par nous-m\u00eames pour pouvoir cr\u00e9er la clinique de nos r\u00eaves, adapt\u00e9e aux besoins de nos patients et clients et \u00e0 notre propre fa\u00e7on de voir la m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire clinique. Et sur le plan professionnel, nous nous sommes \u00e9galement demand\u00e9 quelle sp\u00e9cialisation nous recherchions et jusqu\u2019o\u00f9 nous voulions aller. En d\u00e9finitive, nous voulions pouvoir faire les choses \u00e0 notre mani\u00e8re avec l\u2019exp\u00e9rience acquise tout au long de notre carri\u00e8re.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous avons vu de nombreux amis et coll\u00e8gues quitter la clinique pour travailler dans d\u2019autres secteurs li\u00e9s \u00e0 la m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire. Nous, nous ne voulions pas abandonner la pratique v\u00e9t\u00e9rinaire, car nous pensions que c\u2019est l\u00e0 notre v\u00e9ritable vocation. Donc pour pouvoir continuer \u00e0 faire ce que nous aimons le plus, nous avons d\u00e9cid\u00e9 de cr\u00e9er notre propre centre.<\/span><\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><b>Vous avez obtenu de tr\u00e8s bonnes critiques sur Google. Que faites-vous \u00e0 vos clients pour qu\u2019ils soient si contents\u00a0?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">(rires) Nous pensons que nos clients sont contents parce que nous traitons leur animal de compagnie comme un membre de la famille. Nous les impliquons autant que possible dans le maintien de la bonne sant\u00e9 de leur animal, non seulement chez eux, mais aussi \u00e0 la clinique. Il est important pour nous que les propri\u00e9taires soient pr\u00e9sents pendant le processus de diagnostic et les analyses. Notre philosophie est bas\u00e9e sur la cr\u00e9ation d\u2019un lien entre le patient et le v\u00e9t\u00e9rinaire, et sur le maintien d\u2019un sentiment de s\u00e9curit\u00e9 pendant les consultations dans notre centre.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">S\u2019il y a des enfants, nous essayons de les faire participer \u00e0 la consultation et d\u2019utiliser un langage qu\u2019ils peuvent comprendre, surtout si la consultation concerne un chiot\u00a0! Il est primordial de les impliquer et de les rendre responsables de leur compagnon \u00e0 quatre pattes d\u00e8s son arriv\u00e9e dans son nouveau foyer. Nous disposons \u00e9galement d\u2019un espace sp\u00e9cialement con\u00e7u pour les enfants, afin qu\u2019ils puissent jouer et s\u2019amuser.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Nous savons \u00e0 quel point la gestion d\u2019une entreprise r\u00e9cemment cr\u00e9\u00e9e peut \u00eatre contraignante et exigeante, et \u00e0 quel point votre philosophie est centr\u00e9e sur le patient et le client. Avez-vous trouv\u00e9 l\u2019\u00e9quilibre entre votre vie professionnelle et priv\u00e9e que vous recherchiez\u00a0?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour nous, il a toujours \u00e9t\u00e9 indispensable de trouver un \u00e9quilibre entre la m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire (le travail et la formation) et notre vie priv\u00e9e. Il est vital de trouver le temps de pratiquer un sport et d\u2019avoir un passe-temps ainsi que du temps libre pour d\u00eener en famille, discuter, regarder des s\u00e9ries, etc.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous travaillons actuellement de 9h \u00e0 20h. Lorsque le temps libre se fait plus rare, nous devons en tirer le meilleur parti et savoir profiter des quelques instants que nous passons seules et avec les personnes que nous aimons. On apprend \u00e0 les appr\u00e9cier encore plus\u00a0! Il s\u2019agit simplement de r\u00e9server quelques jours, apr\u00e8s-midis ou soir\u00e9es par semaine pour faire quelque chose de diff\u00e9rent qui peut vous faire oublier qui vous \u00eates.<\/span><\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><b>Comment voyez-vous la transformation du secteur avec l\u2019arriv\u00e9e de grands groupes d\u2019investissement et de mutuelles de sant\u00e9\u00a0?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous n\u2019avons pas v\u00e9cu de premi\u00e8re main ce que c\u2019est que de travailler dans un centre qui a \u00e9t\u00e9 rachet\u00e9 par un groupe d\u2019investissement. Nous <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">nous basons donc<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> sur des articles ou des opinions de personnes proches de nous qui ont eu \u00e0 vivre ce changement. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les m\u00e9thodes employ\u00e9es dans ces centres peuvent parfois ne pas \u00eatre compatibles avec les besoins du client en termes de dur\u00e9e et de format des consultations. Il existe de nombreux propri\u00e9taires d\u2019animaux qui se sentent tr\u00e8s impliqu\u00e9s et qui, en plus de se concentrer sur les probl\u00e8mes de sant\u00e9 de leur animal, attendent \u00e9galement une attitude chaleureuse aupr\u00e8s de leur animal et parfois m\u00eame une sorte de \u00ab\u00a0s\u00e9ance de th\u00e9rapie\u00a0\u00bb lors de leurs visites. Si cela ne se passe pas comme cela, le client ne tire pas de sa visite toute la valeur qu\u2019il en attendait. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">D\u2019autre part, il y a les mutuelles ou les assurances v\u00e9t\u00e9rinaires. Nous sommes convaincues qu\u2019il s\u2019agit l\u00e0 d\u2019un concept id\u00e9al, qui permet de rassurer les propri\u00e9taires, qui savent qu\u2019ils peuvent se rendre chez le v\u00e9t\u00e9rinaire au moindre probl\u00e8me d\u00e9tect\u00e9 chez leur compagnon \u00e0 quatre pattes. Les patients pourraient en tirer de nombreux avantages et la m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire pourrait \u00e9voluer et progresser plus rapidement (la r\u00e9duction des frais v\u00e9t\u00e9rinaires pour les propri\u00e9taires se traduirait par davantage de recherche et de progr\u00e8s dans les cliniques pour animaux). <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais la situation n\u2019est pas la m\u00eame dans tous les pays europ\u00e9ens. M\u00eame s\u2019il existe des polices d\u2019assurance tr\u00e8s valables et efficaces, il y en a d\u2019autres qui obligent le v\u00e9t\u00e9rinaire \u00e0 pratiquer des tarifs tr\u00e8s bas pour les services standards (vaccinations, interventions chirurgicales, etc.) ou m\u00eame \u00e0 effectuer une premi\u00e8re visite gratuite\u00a0! C\u2019est inadmissible et cela contribue \u00e0 d\u00e9valoriser la profession v\u00e9t\u00e9rinaire. Mais ces groupes ouvrent de plus en plus de centres. Nous attendons de voir comment ils s\u2019occupent de leurs employ\u00e9s &#8211; quelle sera leur politique en mati\u00e8re de ressources humaines, ainsi que le niveau de service fourni.<\/span><\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><strong><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"wp-image-54579 size-medium alignleft\" src=\"https:\/\/happyvetproject.org\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/Cuerpo-entero-300x151.png\" alt=\"Marta Olivella \/ Gala Secanella\" width=\"300\" height=\"151\" \/><\/strong><\/h3>\n<p><b>Pensez-vous que les taux \u00e9lev\u00e9s de rotation du personnel v\u00e9t\u00e9rinaire que l\u2019on observe dans les centres sont li\u00e9s \u00e0 ces rachats\u00a0?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le taux \u00e9lev\u00e9 de rotation du personnel en m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire clinique a toujours exist\u00e9, bien avant l\u2019arriv\u00e9e de ces groupes d\u2019investissement. Notre profession est encore peu valoris\u00e9e dans certains pays, ce qui est souvent frustrant, car nous travaillons avec des vies qui ont autant d\u2019importance que les vies humaines.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Mais nous pensons qu\u2019il est n\u00e9cessaire de constituer une \u00e9quipe motiv\u00e9e, dot\u00e9e de solides comp\u00e9tences en mati\u00e8re de communication, de confiance, de respect et d\u2019organisation, qui aime et appr\u00e9cie la profession autant que nous, et qui souhaite donner un nouvel \u00e9lan \u00e0 ce beau secteur de la m\u00e9decine v\u00e9t\u00e9rinaire. Nous sommes d\u00e9sol\u00e9es pour les docteurs en m\u00e9decine humaine, mais nos patients \u00e0 nous sont bien meilleurs que les leurs (rires)\u00a0!<\/span><\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><b>Pour finir, nous voulions vous demander \u00e0 quoi devrait ressembler le centre v\u00e9t\u00e9rinaire id\u00e9al pour parvenir \u00e0 un bon \u00e9quilibre en termes de sant\u00e9 mentale des employ\u00e9s.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tout d\u2019abord, il faut organiser les emplois du temps pour que les professionnels puissent g\u00e9rer leur vie priv\u00e9e et concilier leur travail avec leur famille. Les horaires intensifs conviennent bien, car ils permettent aux employ\u00e9s d\u2019avoir certaines parties de la journ\u00e9e libres.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le deuxi\u00e8me aspect est la motivation des employ\u00e9s, car lorsque l\u2019on perd sa motivation, on commence \u00e0 remettre son travail en question. Il est important d\u2019\u00e9couter les opinions et les suggestions, et d\u2019\u00e9valuer les possibilit\u00e9s de mettre en \u0153uvre des changements ensemble.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Troisi\u00e8mement, il y a l\u2019aspect financier qui, dans certains pays, n\u2019est toujours pas r\u00e9solu. Le fait d\u2019avoir un salaire comp\u00e9titif aide beaucoup, m\u00eame si la motivation et les horaires sont peut-\u00eatre tout aussi importants, si ce n\u2019est plus. Nous pensons qu\u2019il convient de trouver un \u00e9quilibre entre ces trois piliers pour pr\u00e9server la sant\u00e9 mentale des professionnels travaillant dans le secteur v\u00e9t\u00e9rinaire.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Gala et Marta sont d\u2019accord \u00e0 100\u00a0% sur toutes leurs r\u00e9ponses dans cet entretien. C\u2019est peut-\u00eatre la raison pour laquelle elles ont ouvert une clinique ensemble\u00a0: parce qu\u2019elles partagent tout, y compris leur point de vue sur la mani\u00e8re d\u2019\u00e9viter de tomber dans le fl\u00e9au qui touche le plus la profession v\u00e9t\u00e9rinaire\u00a0: le burn-out.<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Veux-tu faire un test rapide d\u2019une minute pour savoir si tu souffres de burn-out\u00a0? <a href=\"https:\/\/uo8gdbakxsm.typeform.com\/to\/kzFiYQSN?hsCtaTracking=98eabccd-155a-4916-a794-93a57c5631f7%257Ceedbdc61-fc61-454d-adc6-1bbb857267bd&amp;typeform-source=happyvetproject.org\"><span style=\"text-decoration: underline;\"><span style=\"color: #0cc4ce; text-decoration: underline;\">Clique ici<\/span><\/span><\/a> et d\u00e9couvre-le en r\u00e9pondant \u00e0 quelques br\u00e8ves questions.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dipl\u00f4me. Marta Olivella et Gala Secanella ont ouvert leur propre clinique apr\u00e8s avoir travaill\u00e9 dans de grands centres v\u00e9t\u00e9rinaires. Elles sont conscientes des probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la profession et veulent jeter les bonnes bases d\u00e8s le d\u00e9part pour \u00e9viter le burn-out.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":58855,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[111],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>ENTRETIEN avec les docteurs Marta Olivella et Gala Secanella - HappyVetProject<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les docteurs Marta Olivella et Gala Secanella ont ouvert leur propre clinique v\u00e9t\u00e9rinaire afin de pouvoir concilier leur vie professionnelle et leur vie priv\u00e9e - \u00e0 leur mani\u00e8re. 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