{"id":59240,"date":"2022-03-29T11:23:55","date_gmt":"2022-03-29T10:23:55","guid":{"rendered":"https:\/\/happyvetproject.org\/non-categorizzato\/7-suggerimenti-per-parlare-di-soldi-con-i-genitori-di-toby-keep-calm-e-niente-panico\/"},"modified":"2023-04-24T08:07:57","modified_gmt":"2023-04-24T07:07:57","slug":"7-suggerimenti-per-parlare-di-soldi-con-i-genitori-di-toby-keep-calm-e-niente-panico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/happyvetproject.org\/it\/vet-life\/7-suggerimenti-per-parlare-di-soldi-con-i-genitori-di-toby-keep-calm-e-niente-panico\/","title":{"rendered":"7 Suggerimenti per parlare di soldi con i genitori di Toby. Keep Calm e Niente Panico!"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"59240\" class=\"elementor elementor-59240 elementor-52090\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-65ab0633 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"65ab0633\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-43b96a77\" data-id=\"43b96a77\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c7c1f9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"0c7c1f9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.13.3 - 28-05-2023 *\/\n.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-stacked .elementor-drop-cap{background-color:#69727d;color:#fff}.elementor-widget-text-editor.elementor-drop-cap-view-framed .elementor-drop-cap{color:#69727d;border:3px solid;background-color:transparent}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap{margin-top:8px}.elementor-widget-text-editor:not(.elementor-drop-cap-view-default) .elementor-drop-cap-letter{width:1em;height:1em}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap{float:left;text-align:center;line-height:1;font-size:50px}.elementor-widget-text-editor .elementor-drop-cap-letter{display:inline-block}<\/style>\t\t\t\t<h3><b>Come spiegare a un cliente che il suo animale da compagnia ha bisogno di una terapia, di un intervento chirurgico o di un ricovero che potrebbe comportare costi considerevoli?\u00a0 Scopri con noi 7 suggerimenti per riuscire a gestire questa difficile situazione.<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Passi da sei a dieci anni della tua vita a studiare per diventare un veterinario, ma nessuno ti ha mai insegnato a gestire un&#8217;attivit\u00e0 commerciale o un&#8217;impresa. Hai una perfetta padronanza della medicina e una naturale empatia nei confronti dei tuoi pazienti ma, ahim\u00e9, ti ritrovi con un problema dal quale nessuno ti aveva messo in guardia: Toby ha un proprietario che deve pagare il conto e ora tocca a te convincerlo della correttezza delle tue scelte professionali.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La conseguenza \u00e8 che torni a casa mentalmente esausto per aver dovuto giustificare tutte le tue decisioni. Per la maggior parte dei veterinari, questo \u00e8 l&#8217;aspetto peggiore con cui devono avere a che fare, non \u00e8 cos\u00ec?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come abbiamo detto nell&#8217;articolo <\/span><a href=\"https:\/\/happyvetproject.org\/it\/vet-life\/impara-a-chiedere-il-tuo-compenso-senza-sensi-di-colpa\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;Impara a chiedere il tuo compenso, senza sensi di colpa&#8221;<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, la prima cosa da fare \u00e8 essere consapevoli che meritiamo di essere pagati adeguatamente per il lavoro che svolgiamo. Ora che questo \u00e8 assodato, ti diamo alcuni suggerimenti su come spiegare i costi delle cure alla mamma o al pap\u00e0 di Toby. Siamo certi che almeno uno di questi consigli ti sorprender\u00e0!<\/span><\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><b>Come spiegare un preventivo e non morire nell&#8217;intento<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sapevi che il cervello del nostro cliente vede le spese veterinarie come una cosa negativa? Non si tratta del fatto che al cliente non piaci, che sottovaluta il tuo lavoro o che \u00e8 uno spilorcio. \u00c8 una reazione psicologica: quando dobbiamo sborsare per qualcosa che non possiamo toccare o utilizzare, secondo il neuromarketing, il nostro cervello primordiale ci fa stare male, pur sapendo che in questo modo stiamo evitando dei pericoli pi\u00f9 gravi a una delle figure a noi pi\u00f9 care.\u00a0<\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4661ce txt_destacado elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d4661ce\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p style=\"text-align: center;\"><em>Il nostro cervello di acquirente vede il conto del veterinario come qualcosa di negativo, perch\u00e9 quando paghiamo per qualcosa di intangibile o inutilizzabile, stiamo male.<\/em><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-79c214c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"79c214c7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Ma non ci sono solo cattive notizie. I sentimenti negativi che possono scaturire dalla tua fattura possono essere controbilanciati dal tono di voce, dalle parole che scegli e dal controllo dei messaggi subliminali che il tuo approccio e il tuo linguaggio del corpo inviano all&#8217;interlocutore.\u00a0<\/p>\n<h3>\u00a0<\/h3>\n<h3><b>Comunica positivit\u00e0 seguendo questi 7 suggerimenti<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il modo migliore per neutralizzare un&#8217;esperienza negativa \u00e8 la positivit\u00e0. Vediamo come si fa.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li><b> Focalizzati sui vantaggi. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;intero regime di trattamento dovrebbe incentrarsi sui benefici per il paziente. Anzich\u00e9 concentrarti sul problema, concentrati su tutto quello che pu\u00f2 essere evitato grazie agli esami o al trattamento che devi eseguire, e spiega nel dettaglio in quali modi questi costi andranno a vantaggio di Toby.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b> Trasmetti fiducia e usa un linguaggio semplice. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Spiega i motivi per cui devi eseguire questi esami in modo chiaro e con un linguaggio comprensibile per il cliente, mostrando sicurezza riguardo alle tue decisioni. Quante volte capita di trovarti davanti dei clienti pi\u00f9 esperti di te in medicina? Non tante, vero?\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b> Ovviamente, parla del tuo paziente come se stessi parlando del tuo animale da compagnia! <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">I clienti apprezzano molto l&#8217;affetto nei confronti del loro cane, gatto o altro membro della famiglia &#8220;non umano&#8221;.<\/span><\/li>\n<li><b> Con il linguaggio del corpo, trasmetti sensazioni di fiducia e controllo. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Tieni i palmi delle mani bene in vista, evita di incrociare le braccia (nessuno ha intenzione di attaccarti!), evita accuratamente di giocherellare con la penna o lo stetoscopio quando parli di soldi, sorridi quando \u00e8 opportuno (anche se indossi la mascherina, gli occhi non mentono), mantieni il contatto visivo con il cliente e ascolta con pazienza e senza interrompere.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b> \u00c8 importante che non ti imponga! <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Dopo una conversazione assertiva, il cliente sar\u00e0 pi\u00f9 ricettivo nei confronti dell&#8217;approccio che proponi. E in ogni caso, se percepisci della riluttanza o intuisci che ci sono difficolt\u00e0 economiche, offri alternative senza essere giudicante.\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b> Non mettere fretta! <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">A volte il cliente pu\u00f2 aver bisogno di un po&#8217; di tempo da solo per elaborare eventuali cattive notizie o per parlarne con un familiare. Usa questi minuti per andare in bagno o fare una pausa.<\/span><\/li>\n<li><b> Offri l&#8217;eventuale possibilit\u00e0 di un finanziamento. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">I pagamenti a rate sono sempre meno problematici per il cervello del cliente. E poi, anche tu, come hai pagato la casa o la macchina?<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Forza! Se segui questi linee guida, farti pagare per il trattamento di Toby sar\u00e0 sicuramente pi\u00f9 semplice da adesso in poi. <\/span><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Come spiegare a un cliente che il suo animale da compagnia ha bisogno di una terapia, di un intervento chirurgico o di un ricovero che potrebbe comportare costi considerevoli?\u00a0 Scopri con noi 7 suggerimenti per riuscire a gestire questa difficile situazione.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":55570,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false},"categories":[163],"tags":[],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v20.11 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>7 Suggerimenti per parlare di soldi con i genitori di Toby. 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