Tierarztpraxen sind geschäftige Orte, und Zeit ist ein wertvolles Gut. Zum Glück hilft eine neue Generation von KI-gestützten Tools dabei, Routineaufgaben zu vereinfachen und dem Praxisteam mehr Zeit für das Wesentliche zu verschaffen – die Tiere und ihre Halter.
Künstliche Intelligenz (KI) kann Dokumentationsaufgaben automatisieren, die Kommunikation mit Kund:innen verbessern und sogar bei der Diagnostik unterstützen. Das bedeutet: Weniger Zeit am Computer mit wiederholten Aufgaben, bessere Standardisierung von Prozessen und mehr qualitative Zeit für Patienten und Team.
Im Folgenden stellen wir einige praktische KI-Lösungen vor, die derzeit von Tierarztpraxen genutzt werden, um Arbeitsbelastung zu reduzieren, Stress abzubauen und den Workflow zu verbessern.
Below we highlight some practical AI solutions being used by veterinary businesses to tackle workload, reduce stress and improve workflow.
Automatisierte Dokumentation und Patientenakten
Eine der zeitintensivsten Aufgaben in der Praxis ist das Erstellen von Patientenakten. Hier können sogenannte „Scribe“-Tools auf KI-Basis unterstützen.
Zum Beispiel hört eine Software wie ScribbleVet dem Gespräch im Untersuchungsraum zu und erstellt automatisch SOAP-Notizen (Subjektiv, Objektiv, Analyse, Plan) sowie medizinische Dokumentationen.
Solche Spracherkennungs-Tools sparen täglich viele Stunden, die bisher fürs Tippen oder Schreiben aufgewendet wurden.
Laut einem aktuellen Bericht sparen Tierärzt:innen, die solche Tools nutzen, durchschnittlich 5–7 Minuten pro Patient – das summiert sich auf mehrere zusätzliche Stunden pro Woche.
Intelligente Terminplanung und Empfangsmanagement
KI kann auch bei den Aufgaben am Empfang helfen. Terminplanungssoftware mit KI-Funktion (z. B. das Tool Petpawer von AVA) kann selbstständig Termine buchen, Erinnerungen senden und einfache Kundenfragen beantworten.
So sinkt das Telefonaufkommen, und das Empfangsteam kann sich auf komplexere Anfragen konzentrieren.
Ein virtueller KI-Assistent kann zudem bei der Priorisierung dringender Anfragen helfen oder Rezeptanforderungen automatisieren – auch das spart Zeit für das Personal.
Viele Praxismanager:innen berichten, dass durch den Einsatz solcher Systeme mehr Termine angeboten, Überstunden reduziert und die Work-Life-Balance im Team verbessert werden konnte.
Kurz gesagt: Intelligente Automatisierung im Hintergrund sorgt für einen reibungsloseren Tagesablauf.
Unterstützung bei Diagnose, Behandlung und durch Chatbots
Einige KI-Tools helfen bei der Diagnostik oder Informationssuche.
Beispielsweise können KI-gestützte Bildgebungssoftwares wie SignalPET oder Vetology Röntgenaufnahmen oder Laborwerte analysieren und mögliche Auffälligkeiten markieren – quasi als zweites Augenpaar für die Tierärztin oder den Tierarzt.
Generative KI kann zudem medizinische Literatur zusammenfassen oder gezielt Patientendaten extrahieren.
Einige Start-ups entwickeln Tools zur personalisierteren Behandlung tierischer Patienten (z. B. bei Lymphomen), und die prädiktive Medizin wächst rasant.
Kundenspezifische Chatbots auf Praxiswebseiten oder in Apps können häufige Fragen beantworten (z. B. Impfpläne oder Ernährungstipps), was das Praxisteam entlastet.
Der menschliche Faktor: Wo KI an ihre Grenzen stößt
Trotz ihrer enormen Datenverarbeitungsfähigkeiten kann KI weder emotionale Intelligenz, noch Intuition oder menschliche Verbindung ersetzen – alles Schlüsselelemente der tierärztlichen Versorgung.
Ob es darum geht, einen nervösen Tierhalter zu beruhigen, feine Verhaltensänderungen bei einem Tier zu erkennen oder schwierige ethische Entscheidungen zu treffen – hier zeigt sich die Stärke menschlicher Urteilsfähigkeit.
Tatsächlich führt der Einsatz von KI oft zu einem höheren Bedarf an empathischen, kompetenten Fachkräften, da mit höherer Effizienz oft auch ein höheres Patientenaufkommen einhergeht – und somit mehr menschlicher Kontakt gefragt ist.
Erwartungen realistisch managen
KI kann vieles verändern – aber sie ist kein Wundermittel. Wie jedes Werkzeug ist sie nur so gut wie ihre Anwendung.
Tierarztpraxen, die KI einführen möchten, sollten sich zunächst klare Ziele setzen:
Soll die Terminvergabe verbessert werden? Geht es darum, Zeit bei der SOAP-Dokumentation zu sparen? Burnout im Team zu reduzieren? Testergebnisse schneller auszuwerten?
Klare Zielsetzungen helfen dabei, KI gezielt und sinnvoll einzusetzen.
Ebenso wichtig ist Schulung: Das Team muss verstehen, was KI leisten kann – und was nicht.
Erfolgreiche Praxen sehen KI nicht als Ersatz, sondern als digitalen Assistenten, der Anleitung, Rückmeldungen und regelmäßige Updates braucht.
Fazit
KI in der Veterinärmedizin ist keine Zukunftsvision mehr – sie ist da und bleibt. Richtig eingesetzt, kann sie Zeit sparen, den Stress verringern und die Produktivität steigern.
Diese Tools unterstützen das Praxisteam, statt es zu ersetzen. Indem repetitive Aufgaben automatisiert werden, bleibt mehr Zeit für das, was wir wirklich lieben: Die Arbeit mit Tieren – und idealerweise auch ein bisschen Zeit für uns selbst.
Das Ziel ist: klüger arbeiten, nicht härter.
Die Verwendung von Markennamen sowie die Nennung spezifischer Produkte oder Dienstleistungen in diesem Artikel dient ausschließlich Bildungszwecken. Sie stellt keine Empfehlung durch HappyVetProject oder seine Partner dar und bedeutet keine Abwertung anderer Marken, Produkte oder Dienstleistungen, die nicht genannt wurden.
Quellen:
- Chu CP. ChatGPT in veterinary medicine: a practical guidance of generative artificial intelligence in clinics, education, and research. Front Vet Sci.2024;11:1395934
- Nolen RS. Artificial intelligence poised to transform veterinary care. AVMA News. 2024.
- Reardon K. How AI can boost productivity without replacing staff. DVM360. 2025
