La Dre Cristina Regalado a fait l’expérience du burn-out lors de son dernier semestre à l’université. Selon ses propres termes, elle s’est sentie désespérée, fatiguée en permanence, démotivée et a même commencé à remettre en question son choix de carrière. Elle pensait que ce serait temporaire, mais les symptômes ont persisté tout au long de son premier emploi jusqu’à ce qu’elle suive une thérapie et puisse donner un nom à son état : burn-out.
Rejoignez-nous pour découvrir son expérience et le travail incroyable qu’elle réalise sur son compte Instagram.

La Dre Cristina Regalado travaille à Quito, en Équateur. Elle a obtenu son diplôme il y a 7 ans et a eu la chance de travailler sur un incroyable projet scientifique avec les oiseaux marins en 2016 aux Galápagos. Depuis 2018, elle a son propre petit cabinet et est son propre patron. Le fait de ne pas avoir à travailler sur des hospitalisations complexes et des cas très difficiles sur le plan émotionnel l’a vraiment aidée à gérer le stress professionnel.

Pendant le confinement de la pandémie, elle a lancé un compte Instagram consacré à la santé mentale dans le secteur vétérinaire : @vetmentalhealth.

Pourquoi avez-vous décidé d’avoir un compte Instagram dédié au sujet de la #santémentale en médecine vétérinaire ?

Lorsque j’ai découvert que les vétérinaires avaient le taux de suicide le plus élevé parmi les professionnels de la santé, j’ai d’abord eu peur, puis j’ai été triste, car je me suis sentie concernée.
Les gens pensent que parce que nous travaillons avec des animaux, nous sommes heureux tout le temps. Mais nous savons que ce n’est pas vraiment vrai. Je voulais donc que mon compte Instagram soit un site informatif où les professionnels vétérinaires trouveraient des citations utiles, des conseils en matière de santé mentale et écouteraient ce que les autres ont à dire sur la question.

Comment votre compte a-t-il été accueilli par la communauté vétérinaire ?

La thérapie peut être coûteuse. Vous pouvez aussi vous sentir accablé en réalisant que vous avez besoin d’un thérapeute ou en allant en consulter un pour la première fois. Je partage les conseils de mon propre thérapeute sur ce compte et les choses qui m’ont aidée.
Mon objectif principal était que la communauté qui suit @vetmentalhealth se sente moins seule en sachant qu’il existe des moyens de demander de l’aide.
il a été accueilli avec enthousiasme par des collègues et des personnes que j’admire vraiment sur les réseaux sociaux. Des vétérinaires que je ne connais pas personnellement m’ont contacté pour me confier leurs pensées en me disant qu’ils se sentaient moins seuls, c’est donc la meilleure récompense que je puisse souhaiter.

J’imagine que vous avez eu des expériences personnelles ou intimes avec le burn-out…

Oui, en effet. Ma première expérience de burn-out a eu lieu lors de mon dernier semestre à l’université, pendant mon stage. Je pensais que c’était temporaire, mais lorsque j’ai terminé et que je suis allée travailler dans un nouvel hôpital, j’ai senti exactement la même chose : désespérée, fatiguée tout le temps, je ne me sentais pas moi-même. Je travaillais toujours de longues heures, je n’étais pas motivée et je me posais même des questions sur mon choix de carrière.
Je ne savais pas à l’époque que c’était un burn-out et que ce dont j’avais besoin était une pause.
Des années se sont écoulées avant que je n’aille en thérapie et que j’apprenne que ce que j’avais vécu avait un nom : le burn-out.
Il n’y a rien de bon dans l’épuisement, il affecte directement votre santé mentale. J’ai vu des amis proches en souffrir, mais heureusement, ils ont tous suivi une thérapie ou fait une pause et l’ont surmonté.

Le problème du burn-out est-il dû à notre personnalité ou à l’environnement dans lequel nous travaillons ?

Je pense que c’est les deux, l’environnement et nous. Travailler avec des animaux est difficile. Cela signifie prendre soin d’un membre de la famille aimé qui ne peut pas communiquer directement ce qu’il ressent. Nous avons donc la lourde responsabilité d’être extrêmement intuitifs sur ce qui se passe.
Cela peut avoir des répercussions sur notre personnalité, car il est très facile de se sentir attaché et de tomber dans la fatigue de compassion pour chaque cas que nous aidons, car aider est notre principal objectif. Nous devons veiller à fixer des limites afin de ne pas tomber dans le cercle vicieux de la pression, de la fatigue de compassion, du burn-out.
C’est à nous de fixer ces limites, que ce soit sur le lieu de travail ou pour les personnes dont nous nous entourons, mais aussi pour les propriétaires d’animaux. Surtout les limites concernant le respect de soi et tout ce qui l’accompagne.
Une meilleure santé mentale permet de mieux résoudre les cas et, au final, nous aurons un animal heureux avec un propriétaire heureux et nous nous sentirons également heureux.

Comment prenez-vous soin de vous au quotidien ?

Je fais l’essentiel, je dors 7 heures, je bois beaucoup d’eau et j’essaie de faire de l’exercice tous les jours. Je pratique le Tae Bo. J’ai récemment commencé à méditer et à tenir un journal de gratitude à la fin de la journée.
L’art et l’artisanat m’ont beaucoup aidé. Je fais du moulage en résine et j’adore ça. J’essaie de passer du temps avec mes amis ou de leur parler au téléphone. Savoir ce qu’ils font dans la vie m’aide beaucoup.
Suivre une thérapie est également important et m’a aidé à surmonter les moments difficiles. Je reste aussi en contact avec mes collègues vétérinaires pour prendre des nouvelles les uns des autres ! S’il est impossible de se parler à cause de mon emploi du temps, je leur envoie un message pour savoir comment ils se sentent, car j’apprécie vraiment qu’ils fassent cela pour moi.

Quelles mesures simples tous les propriétaires de cabinets vétérinaires devraient-ils mettre en place pour prévenir le burn-out de leurs employés ?

Les responsables doivent garantir un environnement de travail adéquat, améliorer le confort sur le lieu de travail, car le personnel y passe parfois plus d’heures qu’à leur propre domicile.
Il serait bon de prévoir une aire de repos tranquille avec des collations saines, de la musique et suffisamment d’espace pour s’étirer ou faire du yoga, par exemple. Appliquer et respecter les horaires, promouvoir les changements d’équipe à temps.
Dans une clinique que je connais, ils consacrent 10 minutes de leurs réunions d’équipe hebdomadaires à l’examen de cas cliniques, en parlant de l’aspect émotionnel des cas et de la façon dont cela les a affectés en particulier. Cela renforce les liens entre les équipes et est bénéfique pour leur santé émotionnelle en général.

Comment voyez-vous l’évolution du secteur en termes de modèles économiques et de bien-être professionnel ?

J’aime penser positivement et je crois que les gens commencent à reconnaître l’importance de la santé mentale dans notre secteur. Si nous avons un esprit sain, nous pouvons faire un meilleur travail.
Je pense que le modèle économique va changer dans ce sens : donner la priorité à la santé et au bien-être mental des vétérinaires.
Parce que si nous nous sentons bien, nous serons plus performants pour nos patients.

Quelle est, selon vous, votre grande mission dans la vie ? Et dans le secteur vétérinaire ?

Mon âme est très liée aux animaux. Je suis la personne la plus heureuse sur terre lorsqu’un patient se sent mieux ou lorsque je vois des animaux être eux-mêmes, s’amuser. C’est la partie vétérinaire que j’aime.
Je sais donc que ma mission dans la vie est de continuer à faire quelque chose pour eux et toujours en rapport avec le bien-être des animaux, même si je ne me vois pas devenir un vétérinaire clinicien pour toujours.