Les cliniques vétérinaires ne sont pas seulement le lieu où nous travaillons. Nous y étudions, mangeons, dormons et nous y faisons même la fête. Si votre lieu de travail est presque votre maison, les espaces de repos du personnel méritent d’être traités avec le même soin que celui que nous apportons à la maison : des canapés confortables, une salle à manger lumineuse et agréable aux couleurs relaxantes, etc. Ces « petits détails » aident le personnel à se sentir chez lui et à améliorer son bien-être émotionnel.
Même si vous êtes un fan déclaré de la décoration minimaliste, vous avez probablement un canapé confortable et une couverture qui vous attendent après le travail. Votre maison est l’endroit où vous vous sentez en sécurité, entouré de vos livres et de votre musique. C’est votre espace de bien-être et de convivialité. C’est agréable d’être à la maison, n’est-ce pas ?
Au début de cet article, nous avons dit que les cliniques et les hôpitaux sont notre maison loin de chez nous. Ne serait-il donc pas judicieux d’aménager leurs aires de repos afin de rendre plus agréables les interminables heures que nous passons à la clinique à étudier, manger ou même nous reposer entre deux gardes ?
L’importance de la salle à manger : Êtes-vous conscient de la façon dont vous mangez ?
Comme nous l’avons évoqué dans des articles précédents, de petits détails peuvent accroître le confort physique et émotionnel et réduire le stress du personnel clinique. Dans cet article, nous allons traiter des deux derniers sens : le goût et le toucher.
Commençons par le goût et examinons comment et où nous mangeons lorsque nous travaillons. La pause déjeuner, qui intervient souvent lorsque nous sommes au bord de la famine, est souvent utilisée comme un moment pour se préoccuper de tout sauf de la nourriture. Nous interprétons des résultats d’analyse, rédigeons des rapports, prenons des appels « urgents », examinons des cas partagés avec un collègue ou tenons des réunions impromptues. Et parfois, nous mangeons même debout, partout où nous pouvons nous serrer, mangeant rapidement.
Il faut accorder à la pause de midi l’importance qu’elle mérite : un moment pour se couper du travail et répondre à nos besoins physiologiques. Pour le bien de notre santé physique et mentale, il est important d’apprendre à prendre ce temps pour soi et à se concentrer sur le moment présent, en savourant chaque bouchée, en mastiquant bien et en essayant de se concentrer sur quelque chose d’autre que le travail.
Si vous êtes responsable du centre, vous pouvez créer un coin repas accueillant, de préférence avec une lumière naturelle et des chaises et tables confortables. Un centre de table peut être mis en place avec des agrumes et des fruits de saison, des sachets de thé et de l’eau de bonne qualité, soit aromatisée, soit avec des tranches de citron ou de concombre pour rappeler à chacun de s’hydrater. Combien de fois oublions-nous de boire ?
Vous pouvez également organiser des petits déjeuners d’équipe réguliers avant de commencer la journée de travail. Se réunir autour d’une table pour déguster un petit-déjeuner sain, savoureux et nutritif favorisera les bonnes relations, la coopération et la confiance mutuelle.
Choisissez des matériaux pour la zone de pause qui rappellent la maison.
Les matériaux que nous choisissons pour les tables, les chaises et même le canapé de la zone de repos impliquent une stimulation tactile aussi bien que visuelle.
Le toucher est un sens extrêmement évocateur et, de tous les sens, c’est celui qui est le plus susceptible d’éveiller des sentiments de bien-être et de protection car il nous rappelle la maison.
Les rembourrages agréables et les surfaces terreuses en matériaux naturels nous relient à l’atmosphère que nous ressentons dans nos maisons et à notre physiologie, que nous associons à la sécurité, à la chaleur et au confort.
Comment ajouter du confort à l’espace repos ?
Voici quelques idées simples et très faciles à réaliser :
- Couvertures et coussins doux pour le canapé ou le fauteuil de l’espace de détente du personnel.
- Céramique texturée pour les tasses et les assiettes de tous les jours.
- Une table en bois naturel à la surface lisse et au grain nu pour le bureau et la salle à manger.
Ces améliorations peuvent également être appliquées dans la salle de réunion pour la rendre plus confortable.
En résumé, dans la mesure des possibilités et des caractéristiques de chaque centre, il est possible de réaliser de nombreux petits changements avec un investissement non seulement économique mais aussi de sensibilité et de conscience.
Le bien-être du personnel des centres vétérinaires aura également un impact sur les patients et leurs propriétaires, sur la rotation des employés et les coûts associés et, en bref, il réduit le stress global et, par conséquent, prévient le burn-out.
*Cet article a été rédigé grâce aux conseils avisés du Dr. Eva Piredda, ancienne vétérinaire clinicienne et actuellement chercheuse sur les espaces que nous habitons et leur relation avec les neurosciences et le bien-être (@vivolindo). Si vous souhaitez en savoir plus sur elle, découvrez son parcours fascinant dans cette interview.
