Le recenti tendenze delle cliniche per piccoli animali mostrano una grande concentrazione di professionisti in grandi aziende. Questi grandi centri richiedono e richiederanno un gran numero di veterinari, tecnici e altro personale di supporto per coprire le ore continue di assistenza veterinaria.
Se socializzare con cinque persone a volte può essere difficile, conoscere e relazionarsi con 20 o più persone può sembrare un’impresa monumentale. Spesso è una questione di carattere: le persone estroverse non hanno mai difficoltà a socializzare con i colleghi, mentre i più timidi o insicuri possono sentirsi soli o isolati al lavoro, anche se costantemente circondati da persone.
Le persone possono sentirsi sole in mezzo alla folla quando non comunicano attivamente o percepiscono le loro relazioni sociali come insoddisfacenti. Come esseri umani, abbiamo bisogno di contatto e di connessione con gli altri. Anche se i pazienti possono dire “sono qui per lavorare, non per fare amicizia”, i responsabili dei centri veterinari dovrebbero fare il possibile per incoraggiare le relazioni sociali nell’ambiente di lavoro. Sapete perché?
Il motivo è molto semplice. Sentirsi parte di un team che si sente bene nel lavorare insieme su qualcosa di importante riduce lo stress.
Perché le relazioni sociali riducono i livelli di stress?
Sappiamo tutti che la professione veterinaria non è famosa per essere priva di stress. Anche in un ambiente di lavoro ideale, casi clinici difficili, emergenze a tutte le ore o difficoltà con i tutori degli animali aggiungono sempre un tocco di stress alla routine quotidiana.
Lo stress può essere positivo, noto come “eustress” o negativo. Lo stress negativo può diventare cronico e portare al burnout. Prevenire questo fenomeno è responsabilità diretta del responsabile del centro.
I buoni rapporti di lavoro sono molto importanti per il benessere: abbassano i livelli di stress, aumentano la produttività e creano una maggiore sensazione di benessere generale.
Secondo Annie McKee, autrice del libro How to be Happy at Work (Felici al lavoro), “uno dei modi in cui possiamo essere più felici e soddisfatti sul posto di lavoro è costruire amicizie con le persone che lavorano con noi, per noi e persino con il nostro capo”.
Poter chiacchierare in modo rilassato con i colleghi durante una pausa o essere invitati a un pasto di gruppo ci fa sentire un senso di appartenenza al team. Buone relazioni di lavoro sono molto importanti per il benessere, in quanto possono ridurre i livelli di stress e aumentare la produttività e la sensazione di felicità generale del dipendente.
Questo ha un impatto diretto sulla salute del team e sulla quella finanziaria dell’istituzione. Negli Stati Uniti, si stima che il burnout causi perdite tra 1 e 2 milioni di dollari all’anno per gli studi veterinari. Ogni volta che un membro del team si dimette, l’azienda perde due terzi del suo stipendio. In qualità di dirigenti, potete permettervi una tale perdita di denaro e di competenze?
Come favorire le relazioni tra pari in un centro veterinario
Per incoraggiare l’appartenenza al gruppo e lo spirito di squadra si possono attuare diverse strategie dall’alto verso il basso.
- Creare uno spazio sociale. Può essere difficile socializzare se non si dispone di un’area in cui sentirsi a proprio agio. Se c’è spazio disponibile nel centro, create una sala pausa confortevole per i dipendenti. Se non ci sono zone libere, si possono sistemare alcune sedie o divani vicino al distributore dell’acqua, per esempio, per sedersi, rilassarsi e chiacchierare con i colleghi.
- Festeggiare tutto. Trovate motivi per festeggiare con i dipendenti: possono essere compleanni, cerimonie annuali di ringraziamento per il lavoro svolto, una colazione o un pranzo una volta al mese. È facile chiacchierare e socializzare davanti a un piatto di cibo, no?
- Incoraggiare lo spirito di squadra con attività divertenti e rilassanti come i giochi trivia, un club del libro, una squadra sportiva o la partecipazione a una escape room. Tenete presente che la partecipazione deve essere sempre volontaria e mai recare disagio o essere imposta ai dipendenti.
- Ispirare positività. Creare un ambiente di lavoro positivo aiuterà tutti a sentirsi maggiormente a proprio agio e incoraggerà l’interazione sociale e la comunicazione tra colleghi. Si può incentivare questo aspetto con parole di ringraziamento per il lavoro svolto, sdrammatizzando le situazioni difficili con qualcosa che faccia ridere e utilizzando messaggi positivi.
- Stabilite delle sfide a favore del benessere, ad esempio quale squadra ha fatto più passi questa settimana? Questo può portare a uscite nel fine settimana per camminare all’aria aperta e vincere la competizione.
Mantenere una buona atmosfera e assicurarsi che tutti i dipendenti siano soddisfatti di lavorare con voi dovrebbe essere lo standard di benessere per qualsiasi direttore o proprietario di uno studio veterinario. Non è necessario attuare tutte queste misure in una volta sola. Qualsiasi iniziativa è un buon modo per promuovere lo spirito di squadra e le relazioni sociali!
Volete saperne di più sull’importanza di fruire di un’atmosfera sana al lavoro? Scopritelo nell’articolo “Improving good vibes in your clinic: assertive managers, cohesive teams” (Come migliorare le vibrazioni positive nella vostra clinica: dirigenti assertivi, team coesi“.
Riferimenti
– VetSurvey 2018. Indagine sulla professione veterinaria in Europa. Federazione dei veterinari d’Europa.
– Annie McKee. How to be happy at work (Felici al lavoro). Su anniemckee.com
– Benefici degli eventi sociali sul lavoro. Su redwolfrosh.com.au
– Alan Kohll. 5 reasons social connections can enhance your employee wellness (5 motivi per cui le connessioni sociali possono migliorare il benessere dei dipendenti) . In Forbes Jan 31, 2018
– The economic cost of Burnout in Veterinary Medicine (Il costo economico del burnout nella medicina veterinaria). Neill, C, Hansen, C; Salois, M. Frontiers in Veterinary Medicine (Frontiere in medicina veterinaria). 25 febbraio 2022. Volume 9 – 2022
