Ostatnie trendy wskazują, że lecznice dla małych zwierząt to duże korporacje, w których pracuje wielu specjalistów. Te wielkie ośrodki potrzebują i będą potrzebować wielu lekarzy weterynarii, techników weterynaryjnych i innych członków personelu pomocniczego, aby na bieżąco zapełniać grafik dyżurów weterynaryjnych.
Biorąc pod uwagę, że utrzymywanie kontaktów towarzyskich z pięcioma osobami może czasem sprawiać trudności, poznanie dwudziestu albo więcej i dogadanie się z nimi wydaje się nie lada wyczynem. Często to kwestia charakteru – ekstrawertycy nigdy nie mają problemów z utrzymywaniem kontaktów towarzyskich ze współpracownikami, podczas gdy osoby, które są nieśmiałe albo którym brakuje pewności siebie, mogą czuć się osamotnione i odizolowane, nawet jeśli bez przerwy przebywają w otoczeniu ludzi.
Ludzie mogą czuć się samotni w tłumie, jeżeli nie uczestniczą aktywnie w rozmowie albo postrzegają swoje relacje społeczne jako niezadowalające. Jako ludzie potrzebujemy utrzymywać kontakty i więzi miedzy sobą. Chociaż pracownicy mogą mówić: „przychodzę tu pracować, a nie szukać przyjaciół”, kierownicy klinik weterynaryjnych powinni w miarę możliwości zachęcać do budowania więzi społecznych w miejscu pracy. Wiesz dlaczego?
Powód jest niezwykle prosty. Poczucie przynależności do zespołu, który z przyjemnością współpracuje nad czymś ważnym, prowadzi do zmniejszenia stresu.
Dlaczego relacje społeczne powodują obniżenie poziomu stresu?
Wszyscy wiemy, że zawód lekarza weterynarii nie słynie z bezstresowości. Nawet w idealnych warunkach pracy trudne przypadki kliniczne, nagłe sytuacje o każdej porze dnia albo problemy z opiekunami zwierząt mogą sprawić, że do codziennej rutyny wkradnie się stres.
Stres może być pozytywny – tzw. „eustres” – albo negatywny. Negatywny stres może przyjąć postać przewlekłą i prowadzić do wypalenia. Zapobieganie temu stanowi bezpośredni obowiązek kierownika lecznicy.
Dobre stosunki w pracy są bardzo ważne dla dobrego samopoczucia – powodują obniżenie poziomu stresu i zwiększenie wydajności oraz większe poczucie szczęścia.
Jak mówi Annie McKee, autorka książki „How to be Happy at Work” (Jak zachować szczęście w pracy): „Jednym ze sposobów na sprawienie, że będziemy czuć się szczęśliwsi i bardziej spełnieni w swoim miejscu pracy, jest budowanie przyjaźni z ludźmi, którzy pracują z nami albo dla nas, a nawet z naszym szefem”.
Możliwość odbycia luźnej rozmowy ze współpracownikami podczas przerwy albo przy wspólnym posiłku sprawia, że mamy poczucie przynależności do zespołu. Dobre stosunki w pracy są bardzo ważne dla dobrego samopoczucia, ponieważ mogą powodować obniżenie poziomu stresu i zwiększenie wydajności oraz ogółem większe poczucie szczęścia u pracowników.
Wpływa to bezpośrednio na zdrowie członków zespołu i stan finansowy organizacji. W Stanach Zjednoczonych szacuje się, że wypalenie zawodowe powoduje w podmiotach świadczących usługi weterynaryjne straty w wysokości od jednego do dwóch milionów dolarów rocznie. Za każdym razem, kiedy członek zespołu odchodzi z pracy, przedsiębiorstwo traci dwie trzecie kwoty jego wynagrodzenia. Czy możesz sobie pozwolić na taką stratę pieniędzy i umiejętności jako kierownik?
Jak promować rozwijanie relacji pomiędzy współpracownikami w klinice weterynaryjnej
Można stosować różne strategie odgórne, aby zachęcać do uczestniczenia w grupie i rozwijać ducha pracy zespołowej.
- Stworzenie przestrzeni do kontaktów towarzyskich. Nawiązywanie kontaktów towarzyskich może być trudne, jeśli brakuje miejsca, w którym można to komfortowo robić. Jeżeli w lecznicy jest dostępne miejsce, należy stworzyć pracownikom pomieszczenie, w którym komfortowo mogą spędzić przerwę. W przypadku braku wolnej przestrzeni można na przykład ustawić krzesła albo sofy przy dystrybutorze wody, żeby pracownicy mogli usiąść, zrelaksować się i porozmawiać ze sobą.
- Świętowanie wszystkiego. Należy znajdować powody do świętowania z pracownikami – mogą to być urodziny, coroczne ceremonie związane z podziękowaniem za wykonaną pracę albo śniadanie czy obiad raz w miesiącu. Łatwo jest porozmawiać i nawiązywać kontakty towarzyskie przy posiłku, prawda?
- Rozwijanie ducha pracy zespołowej poprzez przyjemne i relaksujące aktywności, takie jak quizy z wiedzy ogólnej, członkostwo klubie książki albo drużynie sportowej czy wspólne wyjście do escape roomu. Pamiętaj, że uczestnictwo zawsze powinno mieć charakter dobrowolny i nigdy nie może być niekomfortowe ani przymusowe dla pracowników.
- Inspirowanie do pozytywności. Tworzenie pozytywnego środowiska pracy pomoże wszystkim poczuć się bardziej komfortowo i zachęcić do kontaktów towarzyskich i komunikacji pomiędzy współpracownikami. Można je wspomagać wyrazami wdzięczności za wykonaną pracę, łagodzeniem trudnych sytuacji czymś, co rozbawi uczestników, i komunikowaniem pozytywnych przekazów.
- Stawianie wyzwań związanych z dobrym samopoczuciem, np. który zespół zrobił najwięcej kroków w tym tygodniu? Może to doprowadzić do organizowania weekendowych przechadzek na świeżym powietrzu w celu wygrania w tej konkurencji.
Utrzymywanie dobrej atmosfery i zapewnianie, że pracownicy będą zadowoleni ze współpracy z Tobą, powinno stanowić normę związaną z dobrym samopoczuciem dla każdego kierownika albo właściciela lecznicy weterynaryjnej. Nie ma potrzeby jednoczesnego wdrażania wszystkich tych środków. Podjęcie jakiejkolwiek inicjatywy to dobry sposób na rozwijanie ducha pracy zespołowej i kontaktów towarzyskich!
Chcesz dowiedzieć się więcej na temat znaczenia zdrowej atmosfery w pracy? Zapoznaj się z artykułem „Wzmacnianie dobrej atmosfery w lecznicy: asertywni kierownicy, zgrane zespoły”.
Bibliografia
– VetSurvey 2018. Survey of the veterinary profession in Europe. Federation of Veterinarians of Europe.
– Annie McKee. How to be happy at work. At anniemckee.com
– Benefits of work social events. At redwolfrosh.com.au
– Alan Kohll. 5 reasons social connections can enhance your employee wellness program. W: Forbes, 31 stycznia 2018 r.
– The economic cost of Burnout in Veterinary Medicine. Neill, C, Hansen, C; Salois, M. Frontiers in Veterinary Medicine. 25 lutego 2022 r. Tom 9 – 2022 r.
