Wzmacnianie dobrej atmosfery w lecznicy: asertywni kierownicy, zgrane zespoły

Zdrowa atmosfera pracy w lecznicy zapobiega wypaleniu wśród pracowników. Aby osiągnąć dobrą atmosferę w zespole, musimy nauczyć się, jak dogadywać z innymi bez deptania im po odciskach. Dowiedz się, jak być asertywną osobą i promować ducha pracy zespołowej, korzystając z tych sześciu porad.   O środowisku pracy w lecznicy weterynaryjnej można powiedzieć dużo, ale nie że jest spokojne – szczekanie psów, dzwonienie telefonów, przekrzykiwanie się przez ludzi, skowyt po znieczuleniu, nagłe przypadki powodujące wyrzuty kortyzolu do krwi, trudne zabiegi chirurgiczne – a to wcale nie koniec tej listy. Przy takim obciążeniu emocjonalnym łatwo zrozumieć, dlaczego każda pomyłka albo każde opóźnienie może prowadzić do napiętej sytuacji. Ostatecznie wszyscy jesteśmy ludźmi i każdy z nas ma własny charakter. Jednak niezależenie od tego, jak trudna może być codzienność, nic nie usprawiedliwia krzyku ani pozwalania, aby poniosły nas nerwy. Zadania w lecznicy już same w sobie są stresujące, więc dobra atmosfera w zespole sprawi, że łatwiej będzie sobie z nimi radzić, prawda? Dowiedz się, jak osiągnąć tę dobrą energię, którą wszyscy kochamy, dzięki sześciu poradom dotyczącym asertywności. Nie ma znaczenia, czy podlega Ci tylko jeden asystent, czy też kierujesz całym zespołem lekarzy i techników. Jeżeli jesteś pewnym siebie liderem, każdy będzie brał z Ciebie przykład i będziesz na dobrej drodze do poprawienia ogólnej atmosfery panującej w lecznicy.  

Sześć porad dotyczących bycia asertywnym lekarzem weterynarii albo asystentem weterynaryjnym

  1. Prawdziwy lider postępuje z empatią. Jeżeli musisz kogoś poprawić albo, wręcz przeciwnie, chcesz pochwalić pracę współpracownika, znajdź chwilę, kiedy możecie porozmawiać na osobności, aby nie postawić swojego rozmówcy w centrum uwagi. 2. Pewny siebie kierownik przyjmuje sugestie. Uważnie słuchaj propozycji członków swojego zespołu. Staraj się nie odpowiadać od razu „nie” – nawet jeśli nie podoba Ci się jakiś pomysł, daj sobie czas, aby go ocenić, a potem uargumentuj swoją decyzję. W ten sposób członkowie Twojego zespołu będą czuli, że bierzesz ich zdanie pod uwagę i nie będą się krępować, żeby zaproponować swoje pomysły w przyszłości.   3. Miej samoświadomość. Nie zawsze jesteś dokonały/doskonała i możesz się mylić, prawda? Pewna siebie osoba nie ma problemu z rozpoznaniem swoich wad i stara się je naprawić. 4. Naucz się inteligencji emocjonalnej i opanuj to, co przekazujesz swoim ciałem. Czy wiesz, że Twój ton głosu i mowa ciała wpływają na zespół? Najlepiej udzielić porady współpracownikowi, patrząc mu w oczy i uważne go słuchając. Pamiętaj, że słuchanie to nie to samo co słyszenie! 5. Zachowuj się wobec innych z szacunkiem. Nie nadużywaj swoich uprawnień i nie narzucaj własnych warunków. Staraj się jasno i zwięźle wyjaśniać swoje pomysły, pozwalając członkom zespołu na przedstawianie sugestii czy wyjaśnianie wątpliwości. 6. Kontroluj swój temperament. Jak stwierdziliśmy na początku, wszyscy możemy mieć gorsze dni, jednak musimy nauczyć się radzić sobie ze złymi emocjami, aby nie wpływały one na nastroje naszych współpracowników.  

Jakie korzyści płyną z bycia asertywnym lekarzem weterynarii, asystentem weterynaryjnym lub kierownikiem lecznicy?

  Pierwszą korzyścią jest unikanie nieporozumień. Dzięki wyrażaniu się w jasny i bezpośredni sposób, który sprawi, że nikt nie będzie musiał zgadywać, co masz na myśli, unikniesz zamieszania, nieporozumień i błędnej interpretacji. Po drugie zwiększysz pewność siebie i wydajność członków zespołu, ponieważ każdy będzie znał swoją rolę i swoje obowiązki. A po trzecie – najważniejsze – podniesiesz samoocenę każdego z członków zespołu. Będą oni czuli się cenieni i szanowani, co zmniejszy prawdopodobieństwo wypalenia w pracy.   Brzmi świetnie, prawda?