El trabajo en una clínica veterinaria puede ser desafiante y estresante, tanto para los profesionales como para el personal de apoyo. El estrés constante y el riesgo de agotamiento pueden afectar negativamente la productividad y el bienestar de todo el equipo. Sin embargo, existen varias ideas innovadoras, algunas de bajo presupuesto, que pueden ayudar a mejorar el estrés, prevenir el agotamiento y fomentar un ambiente de trabajo positivo y feliz.
En este artículo, exploraremos algunas de estas ideas que se pueden introducir desde gerencia para promover un buen ambiente de trabajo en un centro veterinario.
1. Organiza actividades de bienestar. Promover el bienestar físico y mental de los empleados es crucial para reducir el estrés y el agotamiento. Tan necesaria como las reuniones clínicas para hablar de casos, considera agendar una actividad (presencial o virtual) de bienestar, como clases de yoga, estiramientos o meditación, para el personal de la clínica ni que sea un día a la semana. Esta actividad ayudará a relajar la mente y el cuerpo y a brindar una pausa necesaria durante la jornada laboral.
2. Implementa un sistema de reconocimiento. El reconocimiento y la apreciación son herramientas poderosas para aumentar la felicidad en el trabajo. Crea un sistema de reconocimiento donde los logros y esfuerzos del equipo se celebren regularmente. Esto puede incluir un «empleado del mes», menciones en el boletín interno o un tablero en el que se destaquen los logros individuales y colectivos.
3. Fomenta la comunicación y el trabajo en equipo. Un buen ambiente de trabajo se basa en la comunicación abierta y el trabajo en equipo. Crea espacios para que los empleados puedan expresar sus preocupaciones, ideas y sugerencias. Realiza reuniones regulares de equipo donde se promueva la participación activa y se aborden los desafíos (incluidos los emocionales) y logros del grupo. Fomentar un sentido de pertenencia y colaboración ayudará a reducir el estrés y a crear un ambiente más positivo.
4. Establece un día de desayuno por cuenta de la empresa. Un gesto simple aunque efectivo es establecer un día de desayuno patrocinado por la empresa una vez a la semana o cada 15 días. Y mejor que mejor si como detalle cada desayuno viene personalizado con el nombre. Esto permitirá que el equipo se reúna en un ambiente más relajado, fortalecerá lazos y fomentará la sensación de comunidad y de reconocimiento dentro de la empresa.
Un desayuno semanal o un sistema de reconocimiento interno de los logros obtenidos pueden crear estímulos positivos y favorecer la conciencia de equipo
5. Crea un espacio de relajación. Si dispones de espacio suficiente, reserva un área de la clínica como espacio de relajación para que los empleados puedan desconectar durante los descansos. Puedes equipar el lugar con sillas cómodas, música, iluminación más suave o incluso adaptar un rincón para estiramientos. Este espacio permitirá que el personal se tome un tiempo para descansar y recargar energías, lo que contribuirá a reducir el estrés y mejorar el bienestar general.
6. Favorece la flexibilidad horaria. Considera implementar un sistema de horarios flexibles que permita a los empleados tener cierto control sobre su jornada laboral. Esto les brindará la oportunidad de equilibrar mejor su vida personal y profesional, reduciendo el estrés asociado con las demandas fuera del trabajo.
7. Programa pausas activas. Organiza breves pausas activas durante la jornada laboral. En ellas puedes ofrecer ejercicios, mini sesiones de yoga o incluso caminatas cortas alrededor del edificio. Estas actividades ayudarán a aliviar la tensión física y mental, mejorando el estado de ánimo y reduciendo el estrés.
8. Crea espacios verdes y autoriza la entrada a los perros de los empleados. Si es posible, considera crear un área al aire libre con plantas, flores y asientos para que los empleados puedan disfrutar de un entorno natural durante los descansos. Además, puedes crear una zona para que tus trabajadores puedan traer a sus propios perros, siempre que sea seguro y apropiado. Esta medida puede reducir el estrés del personal por tener que dejar solas a su familia peluda a lo largo de toda la jornada.
9. Implementa un programa de mentoría: Crea un programa de mentoría donde los empleados más experimentados puedan brindar apoyo y orientación a los nuevos miembros del equipo. Esta conexión entre colegas puede ayudar a reducir el aislamiento, mejorar las habilidades profesionales y fomentar un ambiente de trabajo positivo.
10. Favorece un programa de capacitación y desarrollo. Proporciona oportunidades de capacitación y desarrollo profesional para los empleados. Esto no solo les permitirá mejorar sus habilidades, sino que también los hará sentirse valorados y apoyados en su crecimiento. El aprendizaje continuo puede aumentar la satisfacción laboral y reducir el estrés relacionado con la falta de progresión. Si estás interesado en evitar la pérdida de talento, descubre el curso Retención de Talento en los Centros Veterinarios. Está disponible en inglés y español.
11. Crea un espacio para los hijos de los empleados. Probablemente la gran mayoría de profesionales que trabajan en tu Clínica u Hospital son mujeres en edad de fundar una familia. ¿Quieres evitar que todo este talento femenino deba decidir entre trabajar para ti o buscar un centro con unos horarios que favorezcan la conciliación familiar? Si tienes espacio suficiente o estás pensando en abrir tu propia Clínica, no olvides un espacio adaptado donde los veterinarios y ACV’s, tanto mamás como papás, puedan tener cerca a sus hijos en caso de no poder llevarlos a la guardería puntualmente.
En el artículo “El reto de los grandes Hospitales veterinarios: evitar la pérdida de talento femenino por burnout” ponemos el dedo en la llaga del problema y buscamos soluciones a una cuestión que está empezando a ser preocupante.
Recuerda que cada clínica veterinaria es única, por lo que es importante adaptar estas ideas a las necesidades y posibilidades específicas de tu Centro, Clínica u Hospital veterinario. ¡Esperamos que encuentres útiles estas sugerencias!
